打开好慷在家小程序，上门收纳、做饭、保洁、维修、洗宠、干洗、小户型打理等服务一键响应，消费者只需点点手机在线下单，家政人员就可以根据预约时间上门服务。8月24日，记者走进厦门市好慷在家培训中心，在这家有着家政界“海底捞”美誉的企业里，传统家政变得不再传统。

一线保洁师苑喜丽便是不再传统的那一个。谈到自己的工作，她满心欢喜地告诉记者，自己是三个孩子的妈妈，老公常年在外开出租，自己也想赚钱补贴家用，机缘巧合来到了好慷在家，从入职到今年已经10年了。

随着家政服务内容的升级，苑喜丽的工作内容标准也不断调整，“专业工具包有了哪些更新？7种颜色的清洁布分别用在什么地方？这些是我们的必修课，每一次上门都要按操作规范和服务标准来执行。”据好慷在家培训师李玉红介绍，今年好慷新增了十余个家政工种，针对行业通用标准和公司自定标准，培训内容都更加精细，“我们不仅给自己的员工培训，也在对外培训中输出这些内容，期盼大家共同提升行业水平。”

在苑喜丽看来，让传统家政变得不再传统，好慷在家的成功秘诀是“员工制”。公司为员工提供商业保险、体检和技能培训，并创新“好慷家政险”，推动“保单、订单”系统联动，实现了“按单投保不漏保”。好慷还成立了全国首个“家政人员关爱基金会”，为员工提供助学、助医、助困等服务，这样员工干起活来踏实，客户也放心。公司里1.5万名家政从业者员端上了＂稳稳的饭碗＂，公司累计发薪近100亿元，2024年营收超11亿元。

曾几何时，家政服务水平良莠不齐，找家政像在开盲盒，是被诸多消费者诟病的一个现象。而如今，在厦门，越来越多的家政企业走上了“员工制”的发展通道。

近年来，厦门出台多项扶持政策，鼓励家政行业员工制企业发展，从管理模式、标准、品牌建设等九个方面提出具体措施，为员工制企业提供“助攻”，并对员工人数达到一定数量的家政企业在商业保险、免费体检等方面予以扶持。

截至目前，厦门市拥有4家“全国家庭服务业百强企业”，8家“全国家庭服务业千户企业”还有中国智慧城市O2O领军企业，4家福建省家政服务业领军企业坐镇，还在全国首创两岸家政术语对照标准，成立全国首个两岸（厦门）家庭服务业中心。（工人日报客户端记者李润钊 肖婕妤 通讯员郑盛炜）