工人日报-中工网记者 杨召奎
中国消费者协会今天发布的《2025年“五一”假期消费维权舆情分析报告》显示,“五一”假期消费需求旺盛,但强买强卖、毁约涨价等问题也随之增多。
具体案例包括:酒店民宿毁约涨价。据新华网报道,网友小丁在社交媒体举报,两个多月前,她通过某在线旅游平台预订“五一”期间贵阳一家便捷酒店,前几天却被告知无法入住。后来该酒店已涨到500多元一晚,是原来价格的4倍。记者近期在社交平台上搜索发现,关于“五一”酒店毁约投诉维权的帖子已超2000篇。不少网友反映,提前一两个月订好“五一”假期的酒店、民宿,最近突然被通知“上架失误,必须取消”,有的甚至还被威胁“不取消的话,到店也没房”。
南京夫子庙花贩专盯情侣强卖高价花。据新闻晨报报道,多名网友反映,在南京夫子庙景区游玩期间,遭遇女子“强制卖花”。记者实地调查发现,类似“强制卖花”骗局在夫子庙多年前就出现了,多名女子流动式卖花,专门“套路”情侣游客,主要是以送的名义兜售或“硬塞”,然后进行收费。“先说10元一束,付完款,又说10元一朵,最后花了90元买了一束花。”扬州游客施先生说。
中消协指出,消费环境治理的顽疾根治仍需长期努力。当前地方主管部门在对本地商家守信提示的基础上,建议联合电商平台、景区管理机构等,持续开展高频投诉领域专项整治,利用大数据追踪违法线索,严查违法行为,对多次查实有违法违规行为的商家进行曝光。在罚款等行政手段之外,通过公布“消费黑榜”等警示手段,震慑不法商贩。同时,利用AI等科技手段,建立商户信用档案。通过综合施策,督促电商、旅游、票务等平台认真履责,重视用户投诉,对恶意毁约商家予以动态公示,提醒消费者慎重选择。





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