自2004年开展职工医疗互助活动至今，云南普洱市职工参保人次累计达267.65万人，实现连续20年增长；累计发放补助金2.57亿元，惠及职工41.0173万人次，其中个人最高补助35.83万元。

创新服务举措，减少报销“多不便”，流程“畅通行”。“普洱工会”微信公众号推出申请补助操作教程，附常见问题解答与联系方式，为职工答疑解惑，让报销流程畅通无阻。提高服务效率，实现数据“多跑路”，职工“少跑腿”。考虑到多数申请补助职工为退休职工且不擅长用智能手机，设计“普洱市职工医疗互助PC端报账登记表”，由代办员收集信息报办事处在PC端办理，打通服务职工“最后一公里”。悉心精研教程，助力基层“速上手”，业务“易精通”。针对基层工会代办员变动频繁业务生疏问题，普洱市办事处制作参互操作PPT，以直观图解作指南，化解“无从下手”难题。注重宣传推广，提升活动“知名度”，品牌“影响力”。普洱市总工会坚守“无病我帮人，有病人帮我”宗旨，不断提升服务质量，扩大活动认可度与满意度。同时，加强与主流媒体合作，用好工会自建媒体，借助“四送”特色活动、蹲点调研等契机，加大宣传动员，提升知晓率与覆盖率，持续书写职工医疗互助活动的暖心篇章。