中工网评论员 陈婉扬

“规范工会驿站建设、管理与考核，北京市总‘动了真格’。”——据近日《工人日报》报道，今年，北京市总按照“全面覆盖、分级负责、边查边改、立行立改”的原则，对全市工会驿站的站内环境、服务设施、服务内容、服务成效等开展全覆盖检查。撤销1325家审核不合格的工会驿站，这是北京市总工会对全市11393家工会驿站进行过筛式检查后作出的决定。

“来了总有热乎饭，累了进来歇歇脚”——近年来，为帮助户外劳动者解决“热饭难、喝水难、休息难”等关键小事，各地工会积极推进工会驿站建设，截至今年7月，已建成工会驿站超18万个，平均每天服务户外劳动者300多万人次。这些遍布城市大街小巷的工会驿站不断完善服务设施、拓展服务内容，切实提升了户外劳动者的获得感、幸福感、安全感。

应该说，绝大多数工会驿站自建成以来都发挥了应有作用，也在积极优化和升级服务，但也有一些在运行中出现了问题。比如，有的驿站建设地点及布局不够合理，因此导致使用率不高；有的驿站管理不够到位，出现了设备故障得不到及时维修、物资补给不及时等情况；还有的驿站服务意识不到位，工作人员对服务内容不够清楚，劳动者服务体验不佳，等等。毫无疑问，既然建设了工会驿站，就要努力确保“物尽其用”，让其真正发挥作用、平稳有序运行，这对工会驿站的服务效能和运维管理提出了要求，也意味着应该有相关激励机制、考核标准等的加持，甚至要有一些“动真格”的举措。

从这个角度上来说，北京市撤销一批不合格的工会驿站，既表明了加强管理、保证服务质量的态度，也是在立标准、找问题、促整改。事实上，随着工会驿站的服务触达更多职工群众，不只是在北京，山西、辽宁等地也有一些工会驿站被撤销，其服务过程中出现的问题也得以明确与整改。与此同时，各地工会加强了对工会驿站的动态管理、日常监督，建立健全了相关制度。比如，安徽省总委托第三方机构评价工会驿站建设工作，“不打招呼、直插现场”进行暗访；山西省总明确提出，连续两年未通过考评或存在问题不整改等情况将被撤销省级工会爱心驿站牌匾，并强化了对服务站点的远程管理；四川省总建立健全了撤销、退出、红黄牌警告等相关制度……这些举措都是致力于推动工会驿站的工作和效能迈上更高台阶，实现相关资源的更精准高效配置。

前段时间，全总发布了第一期工会驿站创新典型案例，为各级工会持续深化驿站建设提供工作参考。这些案例中的做法为各地工会进一步提升驿站服务效能带来了启发和引导，比如，利用“大数据”在骑手最繁忙的路线上选址建站、通过“云值守+AI智能分析”实现驿站的远程智能化管理，等等。各地工会还需继续担当作为，努力做到“驿站建设到哪里，监督管理就跟进到哪里”，让更多优秀的服务项目和创新做法在驿站中落地实施，把工会驿站打造成服务职工的“工”字号新地标。

在加强和规范工会驿站建设的工作中，“动真格”的举措、动态化的管理是不可或缺的重要方面。如此，才能更系统、科学地评估工会驿站建设的目标设定、落实情况措施、资源投入以及实际服务成效，进而促进每一个工会驿站的高标准、规范化运营。

进而言之，这种有进有出、有褒奖有淘汰的管理机制和思路，其实可以应用到更多工会服务阵地的建设发展中，推动相关服务惠及更多职工群众。