中工网讯 “多亏你们劳动监察和工会来公司帮着进行薪酬集体协商，这下，员工可以安‘薪’留下来工作了。”这是前不久，浙江省杭州市上城区丁兰街道针对员工不满薪资待遇而频频跳槽问题，在辖区某企业组织劳动监察员进行的用工指导场景。

一季度企业招工多，员工跳槽的情况也多，丁兰街道以“重宣传、通聚道、强服务”为抓手，用心“双维护”全力打造和谐稳定的用工环境。今年以来，街道全面组织人力走上街头，在广场、市场等人流密集区摆摊设点开展“求职招聘+普法宣传”双服务活动，同时通过“云上”政策答疑互动，为劳动者提供工资支付、休息休假、合同解除等热点问题的政策咨询，以案释法回答企业新录用员工须规避的法律风险。

为解决劳动者维权的难点、堵点，街道建立“举报投诉24小时接听，网络投诉24小时回复”两个“24小时”机制，并打造“窗口+电话+网络”三端融合维权服务渠道，整合街道、社区解纷网格员的力量，启动“日常巡逻+网格监管”模式，将欠薪预警系统连接“网格通”手机应用软件，多方联动闭环处置。同时，大力推广应用“‘码’上维权 安‘薪’无忧”云端维权平台，提供“一键维权、‘码’上解决”精准化维权服务，提升劳动者满意度。

针对招聘旺季，街道锁定辖区商务楼中的职业介绍中心、劳务派遣机构、家政服务中介等重点场所，采取入企“面对面”指导，以规范人力资源市场的各种用工服务。截至目前，已走访企业490余家，帮助企业建立完善规章制度19家，接受企业和劳动者咨询1200余人次。

（浙江工人日报记者羊荣江 通讯员范春娣 唐学基）