12月29日，全国总工会举行发布仪式，宣布12351工会服务职工热线全面建成运行。自2023年9月份试运行以来，全总本级热线累计接听职工来电30000余通，日均服务量约350人次，生成热线工单991个、办结892个。覆盖全国的各省级热线仅110多天就全面建成运行并取得阶段性成果，推动解决了大量职工急难愁盼问题。