工人日报-中工网记者黄仕强

“员工体检截止日期能不能延后？”“能帮忙修改我的退休员工免票航段吗？”“节日礼包地址填错了怎么办？”“申请家属医疗资助具体需要提供哪些证明材料？”逐一处理员工的福利发放问题，是西部航空工会干部每天的日常。

据了解，加入辽宁方大集团两年以来，西部航空全面恢复原有企业福利，并新增“孝敬父母金”“免费工作餐”“员工家属医疗资助”“方威励志奖学金”4项特色福利。

两年来，西部航空已累计为近2700名员工发放“孝敬父母金”1400余万元，实施员工家属医疗资助90余万元，帮助275个家庭缓解经济压力，将员工关爱做到员工心坎里，并积极探索员工服务创新，努力打造温馨和谐幸福的“员工之家”。

自2021年以来，西部航空工会组织开展“元旦迎送航班”“妇女节扎花”“中秋做月饼”等各类一线基层员工慰问活动186场、管理干部座谈会75场，把关怀送到一线员工身边。

该公司工会还进一步拓宽倾听员工诉求的渠道，靠前解决基层一线“急难愁盼”问题。

“我们以职工代表大会制度建设为重点，通过员工代表提案、小组长联席会等民主管理形式，发挥民主管理在推进企业改革发展、维护员工利益方面的重要作用。”西部航空党群工作部工会主任陶冶介绍，公司工会充分发挥工会劳动关系预警机制的作用，完善《西部航空职工代表大会制度》，对125项提案和建议按制度落实。同时，依托企业内部“员工论坛”平台，开通网上建言献策直通车，畅通员工诉求表达渠道，维护员工权益，打造和谐之家。

同时，该公司工会还积极推进员工服务阵地建设，叫响做实工会服务品牌。陶冶说，两年以来，西部航空建设了“暖心角”“妈妈爱心小屋”等员工关爱场地7处，持续拓展工会服务场景和功能。

针对因病致困的员工家庭，该公司工会从精确计算资助金额、比对医保报销比例到逐字核验纸质报销材料、福利精准发放跟踪，全流程监控资助兑现，切实为员工解决家庭困难，缓解员工的经济压力。此外，该公司工会还精准掌握员工需求，持续探索新模式，充分考虑“宝爸宝妈”暑期“带娃”现实问题，2023年暑运期间开始设立子女托管班、托育班，为85个家庭解决实际难题。

此外，2023年以来，该公司工会还策划开展各类文体活动16场，覆盖超过70%以上员工群体，实现了以文体活动为载体，凝聚员工合力、提高员工幸福指数、促进企业和谐发展的初衷。