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全程网签 北京养老服务合同“上新” 已签署500余份

来源:北京青年报客户端
2023-03-24 14:37

原标题:全程网签 北京养老服务合同“上新” 已签署500余份

文/北京青年报记者 蒋若静

为促进养老服务行业规范健康可持续发展,维护老年人及其家属、养老机构等多方合法权益,2022年10月,本市修订下发了《北京市养老服务合同(养老机构版)》(示范文本),今年3月10日,面向全市养老机构推广应用合同网签版。自上线运行以来,全市已有近200家养老机构完成网签合同500余份。此次修订的2022版养老服务合同,除增加了“要求设置预付资金监管账户”,还调整完善了此前2021版合同中的一百多处措辞表述,使合同内容更加完善,表述更加规范。这一网签模式全程留痕,签署合同的甲乙双方可随时调取文本文档,行业主管部门也可随时查验,可有效防范违约违规风险。

此前,《北京市单用途预付卡管理条例》于2022年6月正式施行,结合新条例中关于单用途预付卡管理的相关内容,同时进一步完善养老服务合同条款,在2021版养老服务合同的基础上,2022年10月,北京市民政局和北京市市场监管局联合修订下发了《北京市养老服务合同(养老机构版)》(示范文本),并于本月10日正式启动新版养老服务合同上线工作,目前,全市多家养老机构纷纷开始使用新的网签合同。

本次新版养老服务合同与旧版有何不同?据市民政局养老工作处副处长王小兵表示,此次新修订的2022版养老服务合同,除增加了“要求设置预付资金监管账户”,还调整完善了此前2021版合同中的一百多处措辞表述,使合同内容更加完善,表述更加规范,更有利于维护各方权益。

比如,按照《北京市单用途预付卡管理条例》第十六条规定,消费者自购买预付卡之日起七日内未兑付商品或者服务的,有权要求经营者退卡,经营者应当自消费者要求退卡之日起五日内一次性全额退回预收款。本次新版的养老服务合同也涵盖了上述内容,入住老年人自签署合同的次日起,有7天冷静期,冷静期期间,在未入住机构的情况下,有权无条件解除本合同,养老机构需在5日内向老人一次性返还全部预付费用。

考虑到采用纸质养老服务合同文本形式,不便于老年人及其家属全面熟悉了解标准示范文本内容,为进一步强化合同签订的透明化和可视化,今年3月中旬以来,市民政局要求全市养老机构推行合同网签。“在合同签署过程中,养老机构必须逐项填报收费项目,这既便于老年人和家属掌握机构收费的内容及标准,也有利于甲乙双方明确各自的权利和义务。签署完成后,还可以当场形成PDF版,合同文本也将在系统上留存,可随时下载查阅,家属也可自行拷走存储,能有效避免纸质合同丢失的情况。”王小兵说。

“从监管的角度来说,网签的形式便于行业主管部门掌握预付资金收费情况,从而防范收取大额预付资金的风险”,王小兵表示,“网签模式全程留痕,不仅甲乙双方可随时调取签署的文本文档,行业主管部门也可随时查验合同内容,可最大力度防范合同可能出现的违约违规风险”。

据了解,本市养老服务合同网签尚属全国首创,全程无纸化、网络化签署,让合同文本固化,存储安全可靠,让家属逐条了解合同条款和内容,特别是涉及到风险提示、责任、义务等等内容,有利于进一步规范养老机构服务供给,加强服务行为过程监管,维护双方合法权益。“从使用反馈情况来看,老年人及其家属、养老机构对养老服务合同网签版普遍给予积极评价。”王小兵说。

责任编辑:尹文卓

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