早晨七点半，张学功在天津市宁河区第三小学门口和女儿挥手道别，看着女儿蹦蹦跳跳地进了学校大门，他打开手机开始接单。“今天不错，前面小区门口就有乘客。”张师傅对记者说。

汽车稳稳地停在一对母女面前，中年女士一手搀扶着老人一手拿着一个大包，张学功见此立即下车帮忙。他急忙接过女士手中的包，并一起帮着搀扶行动不便的老人上车，然后驶向宁河区医院。为方便乘客，张学功特意把车开进医院，亲自把这对母女送进门诊大厅后才放心离开。

张学功是宁河区本地人，在天津五源客运服务有限公司从事网约车服务已经数年，工作中他一直将优质服务放在第一位。他是公司收到乘客电话和网络信息表扬最多的司机，并且未收到过任何乘客投诉。周到的服务让张学功获得了良好的声誉，他在公司也升为车队队长，现在负责第三车队60名司机的运营管理。

“我们做的就是服务行业，不仅要把乘客平安地送到目的地，还要用心营造舒适温馨的服务环境，让乘客出行更安心更舒心。从上下车的礼貌用语，到主动装卸行李，再到根据乘客实际需求提供帮扶，我全方位严格要求自己，也带动车队的每位司机做好服务工作。”张学功说，今年他的工作目标是将团队打造成公司优质服务队，在全公司树立优质服务榜样。

转眼到了中午，张学功趁着吃饭时间进入车队的微信管理群，询问队员们上午接单运行是否顺利，是否需要帮助。张学功说：“我一直和队员强调，每天出来运营要开开心心做好服务，安安全全把乘客送到目的地。乘客的认可和满意就是我们最大的工作动力，让我们感到快乐幸福。”

（据天津工人报消息 天津工人报记者吴淑平）