陈婉扬

如何打通新就业形态劳动者的成长通道，让其所在行业更好地健康发展，成为了今年全国两会上代表委员关注的问题。江苏常州老三集团有限公司工会主席李承霞代表通过走访调研发现：“大多数新业态从业者文化程度偏低，通常仅具有大专及以下学历，缺乏技能等级认定标准，没有成长进步空间，跳槽频率高。”（据中工网3月9日报道）

近年来，依托互联网平台兴起的新业态发展迅猛，由于入职门槛低，行业从业者技能水平参差不齐，而与之匹配的技能等级认定标准和人才评价体系又未能及时建立，导致从业人员晋升通道受阻，人员流动量大，跳槽频繁，服务质量也难以得到保障。打破新业态职业发展的“天花板”，对从业者和行业本身的未来发展而言，都具有十分重要的意义。

技能、学历双提升，是打开新就业形态劳动者成长通道的必备条件，也是提升从业人员服务质量的重要路径，这需要平台企业担起责任，积极作为。在技能培训上，用人单位最了解岗位技能要求，自主开发培训课程，从实践需求出发淬炼职工技能，更具实用性和针对性。同时用人单位开展自主培训，在培训形式设置、培训时间协调、人员调度和动员等方面也更有自主性和号召性，有助于培训组织实施的顺利进行。在学历提升方面，不少平台企业已有成功经验可供借鉴。比如，美团外卖与国家开放大学合作，为骑手学员量身定制课程，并提供奖学金，减轻“小哥”们的经济负担等。平台企业也可借助工会力量和优势，合力开展培训项目，减轻企业自身培训压力的同时，也让培训的组织实施更加系统化和专业化。

同时，健全人才评价体系，强化优秀人才的表彰奖励，是激励更多从业者主动提升自我素质的必要措施。平台企业间可尝试联合开展职业技能等级认定，鼓励从业者“持证上岗”，这既有助于合格人才的筛选，也有助于促进行业服务标准化的形成。举办职业技能竞赛，让优秀人才有机会脱颖而出，获得更好的待遇，能够提升从业人员的职业荣誉感和自豪感。杭州“快递小哥”李庆恒在职业技能竞赛上的优秀表现，获评杭州市高层次人才，就是一个很好的例子。

近年来，随着各项政策陆续出台和落地实施，帮助新就业形态劳动者打破职业发展“天花板”的成功实践越来越多。期待在相关举措的持续推进下，让更多新就业形态劳动者在奋斗的道路上绽放光彩，为新业态的健康发展贡献力量。