中工网讯 据工业和信息化部官方微信公众号“工信微言”消息，近日，在回应群众关切时表示，为进一步提升我国互联网应用信息无障碍水平，更方便、快捷、周到地满足障碍群体信息交流需要，工信部自2021年1月起，在全国范围内开展为期一年的互联网适老化及无障碍改造专项行动，着力解决各类障碍群体在使用互联网网站和手机APP时遇到的困难。

　　其中，针对视力障碍人士，网站和APP完成改造后，将与读屏软件做好兼容，切实解决“验证码”操作困难、按钮标签和图片信息不可读的问题。158家与各类障碍群体基本生活密切相关的网站和APP已列入首批改造名单，按计划将于2021年底完成改造。

　　去年底，工业和信息化部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，推动充分兼顾老年人、残疾人需求的信息化社会建设，工业和信息化部决定自2021年1月起，在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。

　　《方案》要求：

　　针对老年人，推出更多具有大字体、大图标、高对比度文字等功能特点的产品。鼓励更多企业推出界面简单、操作方便的界面模式，实现一键操作、文本输入提示等多种无障碍功能。提升方言识别能力，方便不会普通话的老人使用智能设备。

　　针对视力障碍人士，推动网站和手机APP与读屏软件做好兼容，解决“验证码”操作困难、按钮标签和图片信息不可读的问题。推动企业设计研发智能导盲技术和功能。

　　针对听力障碍人士，鼓励互联网产品内容信息加配字幕，提高与助听器等设备的兼容性。推动企业提供在线客服等其他可替代电话客服的服务方式。

　　针对肢体障碍人士，引导网站和手机APP支持自定义手势，简化交互操作，推出更多贴合肢体障碍群体需求特点的互联网应用。

　　此外，针对当前互联网应用中强制广告较多，容易误导老年人的问题，互联网网站和手机APP完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本，将不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键，以便各类特殊群体方便、安全地使用。

　　据了解，按照《方案》工作进度安排，目前正处于组织实施阶段。

　　另据了解，工业和信息化部政务新媒体“工信微报”开设“回应民声”栏目，用以回应群众关切，把人民群众关心的事情办实办好。

工信微言微信公众号截图

　　相关链接：

　　工业和信息化部关于印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》的通知