在全市上下和衷共济、全力抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，上海市总机关系统广大干部职工自觉响应党组织号召，把投身防控疫情第一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石，从2月到3月，先后4批次122名干部职工顶岗支援疫情防控一线。他们中的10位代表在昨天举行的座谈会上，分享了参加基层疫情防控工作的感受。
市总机关系统干部职工在浦东国际机场顶岗支援。
基层不易 要为他们点赞
发言者：上海市总工会组织部 朱军
下沉岗位：长宁区新华街道党建服务中心
2月7日，我被分配到了长宁区新华街道党建服务中心做志愿者，负责南风大厦和东方商务中心两座楼宇，监督楼宇物业做好消毒、测温、隔离，以及联系楼宇内几十家企业进行复工统计等工作。上岗后，我每天都在两个楼宇之间奔波，除了中午回街道吃饭休息之外，一站就是一天，每天晚上回到家，坐下就不想起来，也不想说话，因为白天也说得太多了。
这段经历，让我深刻体会到了基层工作的辛苦，也认识到基层工作对这次疫情防控的作用，是他们把住了疫情防控的第一道关口，正是他们单调和重复的工作才有效阻隔了疫情的输入和传播。今天，我要由衷地为他们点赞。
只有抗疫践行人 没有事件旁观者
发言者：上海市总工会劳动关系部 庄若冰
下沉岗位：黄浦区卢工邮市和区总维权保障部
作为首批志愿者，我与其他30余名工会干部奔赴基层协助开展防控工作。第一周，我主要承担对进场商户的登记验证工作。为更好地熟悉整个工作流程，我主动参与了实地巡查，通过全流程梳理，对工作流程中区域设置、消毒方法等提出了优化建议，建议被采纳起到了良好效果。
第二周我被安排到区总维权保障部工作。在走访中，我发现很多基层单位对疫情期间政府及相关主管部门、工会密集出台的各类政策不甚了解。一对一的答疑很难满足基层需要，以问题为导向，我提出运用微信网课的方式开展线上培训。此倡议立即得到了区总领导的支持，很快一个覆盖全区各街道、村居、企业的微信群建立起来，400余家单位的工会、人力资源干部参与听课和线上互动答疑。这个平台不仅给基层单位解疑释惑带来方便，也为我打开了一扇了解基层的窗户。
工作要多走向一线走向基层
发言者：上海工会管理职业学院 邹卫民
下沉岗位：闵行区梅陇镇中梅苑社区
在闵行区梅陇镇社区顶岗工作。
2月17日起连续14天，我赶赴闵行梅陇镇社区、楼宇参与疫情防控顶岗工作。
疫情期间小区封闭管理，我所下沉的小区快递管理一直是个难题，居委会为此费了不少心思，特意添置了好几个快递棚架，并且在棚架上注明了不同快递公司的名称，让快递小哥有序排放。但情况依旧不乐观，居民找一个快递要费半天神。我主动和居委商量提出了一个合理化建议——把“按快递公司”摆放，改为“按门栋号排放”。这样一个小小的改变，大大便捷了居民。通过这件事，让我切身感觉到，工作的开展需走向一线了解最真实、最准确的信息；工作中的遇到的问题，能在一线调查、排摸得最清楚、最全面；工作取得的效果，必须通过一线检验，才最有效、最有说服力。
致敬每一位奋战在抗疫一线的劳动者
发言者：上海市工人文化宫 郭家豪
下沉岗位：浦东国际机场
3月份在浦东国际机场顶岗工作的经历，十分珍贵，意义重大。从接到电话通知，到抵达口岸穿上防护服开始工作，只有12个小时。
顶岗时发生的一个故事，让我记忆犹新，至今回想起来心都是暖暖的。一位二十出头从德国回来的小伙子，途经上海要回老家温州。由于没有中国的手机卡，便向我借手机打给了他母亲，母亲听到是工作人员打来的，并告知儿子已平安回国，万分高兴。那天忙到很晚，直到顶岗结束后，我才发现手机收到了一个陌生电话发来的信息：“谢谢您，孩子要麻烦您了，感谢我们的祖国，我在这里向您鞠躬致谢，在照顾好大家的同时也要照顾好您自己”。
我坚信，祖国终将战胜这场疫情。在这里，我要向每一位奋战在抗疫一线的劳动者们致以由衷的敬意。
“换位思考”是做好群众工作的一大法宝
发言者：上海市职工技协服务中心 竺敏
下沉岗位：浦东国际机场
3月7日，我们奔赴浦东国际机场参与顶岗工作，主要任务是“引导”、“协助”、“检查”国（境）外重点地区入境旅客“健康云”信息填报工作。我们的工作对象来自不同的国家，当他们搭乘国际航班，四处辗转，风尘仆仆抵达上海，在停机坪经历了漫长地等待，还要经过测温、检测、填表（健康申明卡）、流调，以及我们负责的“健康云”信息录入，难免有人会抱怨。
为此，我们在每次上岗碰头会上都会提醒大家完成任务“动作要硬”，确保入境人员信息准确录入；与人交流“态度要软”，要“换位思考”，站在入境旅客的角度看问题、想方法、办事情，将心比心，设身处地为入境旅客着想。实践证明，“换位思考”是做好群众工作的一大法宝，只要对群众满怀真情、充满感情，把人民群众的安危冷暖放在心上，就一定能赢得群众的认可和支持。
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