8年只在家过了一次完整春节

北京客运段85后女车长冲在一线服务乘客

　　2月1日正逢小年，早上5时35分，随着闹钟的“铃铃”声，北京客运段北京至唐山段动车指导车长李红娜从睡梦中醒来，洗漱、化妆，有条不紊地进行着。从描眉、打粉底到涂口红，一套淡妆她只需15分钟就能完成，这得益于客运段安排的入职培训。按照规定，动车组的女乘务员需要化妆，以清爽精神的形象出现在旅客面前。

　　早出晚归

　　一天往返京唐3圈

　　穿好制服，佩戴列车长臂章，拿上手持电台，李红娜背起出乘包，先去了一趟车队，听当班队长讲工作指示。进入春运，旅客数量增大，队长提醒大家要注意旅客上下车安全。记好注意事项，一看表已是6时，来不及吃早饭，她匆匆去食堂买了2个肉夹馍，一个给自己，一个带给车上的机械师，然后在寒风中加快脚步。当她赶到站台，时钟指向6时25分，离D6611次的发车时间还有一小时。

　　每次发车都要提前一小时到站台，这是规定，以便乘务组有充分的准备时间，应对各种突发状况。每次出乘前，李红娜都要检查乘务组的着装，查看电台的电量是否充足，整理乘务箱，看材料是否齐全。

　　今年1月，她被抽调到北京至唐山线动车上担任指导车长。这个车组由铁路旅行社包乘，一天来回3圈，其中唐山2圈，秦皇岛1圈，早上7时25分发车，晚上22时41分下车，她要在火车上待一天。

　　当天早上，因为头天夜里气温达到零下9度，D6611次出现一个小问题：6车厢的水管冻住，无法上水。李红娜、机械师和站里工作人员赶紧聚在一起，商量处理办法。忙完这事，旅客开始陆续进站，她又忙着跟乘务员一起引导旅客上车。