
“视频网站现在动不动就60秒、90秒的片头广告,网站提醒VIP可以免广告,结果买了VIP才发现,居然还有VIP专属广告?”购买了某视频网站会员的小森在朋友圈吐槽道,“很鸡贼就是了。”
随着版权保护制度的提高和视频网站盈利模式的日益成熟,购买视频网站VIP来观看影视剧集成为不少观众尤其是年轻观众的选择。
然而,记者调查发现,很多观众在冲着免广告、院线新片、尊贵身份等宣传字眼购买VIP时,并没有仔细阅读服务协议,等付款完毕真正使用时,才发现其中深坑一个接一个:名不副实的免广告、仍需额外付费才能观看热门影片、赠送的观影券有时效、同一账号不同平台不互通、只想买一个月莫名变成自动续费……
而由于视频网站的服务协议对其自身非常宽松,观众想要维权,可谓是困难重重。
跳过广告?
只是免片头广告
“现在视频网站的片头广告实在是太长了,60秒、90秒都是稀松平常,所以我愿意付费换取去广告。”30岁的小森供职于某互联网公司,“问题是,买了VIP以后居然会有所谓的会员专属推荐,还得自己点击关闭,说白了还是广告啊。”
而宝妈小黄不满意的地方则在于,说好了“免广告”,但视频暂停时的浮动窗口广告依然如故:“因为习惯双击屏幕重新开始播放,就很容易点到广告上去。而且现在有越来越多的电视剧把广告直接嵌在视频里了,比如《新倚天屠龙记》片头曲结束后的苏宁广告、《长安十二时辰》中间的‘长安娱乐时间’,真是又硬又尬。”
为何小森和小黄会以为购买VIP就能免掉所有的广告呢?他们告诉记者,是因为在视频播放页和VIP购买页有醒目的相关宣传。
记者调查发现,在腾讯、优酷、爱奇艺、芒果四家知名网站的视频播放页,播放片头广告时,右上角会提示广告的剩余时间同时进行VIP宣传,具体字眼分别为:“VIP可关闭广告”“会员可关闭广告”“会员跳广告”“会员跳过广告”;而当消费者点击购买VIP时,购买页的描述分别为“尊享免广告特权”、无明确描述、无明确描述和“免广告”,同时配有图标“AD”(广告被划掉)。
在这样的宣传下,消费者很容易认为VIP可以免除所有广告。但在购买页,往往有一行不起眼的字“VIP服务协议”,点开后才能读到完整的关于广告服务的说明:VIP会员在登录后,可享受一键关闭片头广告的权益;出于版权方等原因,视频的片头仍会有其他形式的广告呈现部分,平台仍可能以其他方式投放广告或商业信息,您对此表示理解并同意,不予追究并豁免平台的相关责任。
“我买VIP就是因为广告耽误时间,然后你让我花时间点开VIP服务协议去看条文?我认为网站应该在购买页就明确提示到底哪些广告能免。”小森说。



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