满城“柠檬黄”

　　隆冬季节，晨曦朦胧。

　　6点40分，胡雅丽来到宽街路口公交站，拿出抹布，先把站牌和护栏仔细擦拭一遍，然后就和其他引导员一起，开始维护站台秩序。

　　每个早晨，北京市的公交站台、地铁站台、街道路口，都有数千个像胡雅丽一样的“文明引导员”在忙碌着。他们身上醒目的“柠檬黄”外套，就像闪烁的火苗，点亮了北京的新一天，也温暖着早早出行的人们……

　　20年前，北京公交车站的拥挤和混乱，让人记忆犹新。

　　2001年7月，北京申奥成功。为奥运会创造最文明环境，整治公交站台秩序，成为提升都市文明的突破口。

　　于是，一支由退休大爷、大妈组成的“文明乘车监督员”队伍应运而生。他们身穿“柠檬黄”外套，开始在主要大街、重点地区的430多个公交车站，宣传引导文明乘车，劝阻不文明行为。

　　“柠檬黄”已经成为首都群众最熟悉的颜色。无论晴雨风雪，盛夏寒冬，随处可见他们在街头进行文明引导。图为顺义区公共文明引导员在公交站台进行秩序引导。 首都文明办供图

　　当时，胡雅丽刚刚从北京开关厂下岗，应聘加入其中。

　　“请乘客们有序排队上车。”胡雅丽一天不知道要重复多少遍这句话。

　　2006年，北京公交开始刷卡乘车。为配合这一工作，“文明引导员”从1300人扩充到4000多人，值守站台也增加到2000多个。

　　当时，47岁的刘月华，是海淀区学院路公交站的“文明引导员”，也是车站“隔离绳”的发明人。隔离绳固定在车门一侧，另一侧两名队员手持指挥旗，伸展双臂站立，形成夹道，引导乘客排队上车。

　　“隔离绳”一挂，站台秩序果然好转。

　　但还是有乘客钻绳子、加塞，甚至冷嘲热讽：“还拉绳子呢，就是画条线都不见得有人理。”

　　这句话又启发了刘月华。晚上，她和队友在站台地面上画线。一连干了几个晚上，为16座公交站台划出150多条停车线和300多条排队线。

　　张鹊鸣，北京公交集团第一客运分公司387路首席乘务员。他把理想根植于三尺售票台，用质朴、周到、精湛的服务诠释“以人为本，乘客至上”的服务理念，打造出“问路请找我”的服务品牌，并且潜心研究、出版了《鹊鸣公交速查辞典》，其中包括了公交、地铁、城铁500多条线路、3000多个站名，赢得了乘客的广泛赞誉和好评。图为张鹊鸣在为乘客服务。 首都文明办供图

　　除了“隔离绳”、“排队线”，引导文明乘车的妙招还有不少。

　　有一位引导员，名叫关铁山，总是携带一副望远镜。用望远镜看车号，哪路车出现在路口，他就早早招呼乘坐这趟车的乘客排队。

　　在“远望大叔”的组织下，站台秩序，天天良好。

　　18年来，北京市“文明引导员”队伍，已发展到9000多人。

　　这一道道亮丽的“柠檬黄”，时时闪烁在京城的大街小巷，不仅极大地疏解了交通，更为首都每一天的日子平添了柠檬般的清新和浪漫……

　　他们，用平凡和真诚，感动着北京，影响着北京，塑造着北京！

　　总书记鼓掌

　　1984年夏天，21岁的新疆青年贾利民从上海铁道学院毕业，来到位于中关村的中国铁道科学研究院攻读研究生。

　　2008年，中国正式实施《中国高速列车自主创新联合行动计划》。贾利民担任联合行动计划总体专家组副组长和重点专项专家组组长。

　　贾利民和他的助手们，或日日夜夜地苦思在实验室，或废寝忘食地验证在制造厂，或披星戴月地测试在铁路线……

　　这实在是一个燃烧心血的过程。

　　2008年8月1日，中国第一条高标准、高速度列车——京津城际，正式开通。而后，“和谐号”高铁在全国各地陆续运营。

　　中国，由此进入高铁时代！

　　2010年，贾利民进一步提出了高速列车技术谱系化概念，比欧洲制造4.0版的出台提早6年，确保我国高铁技术在国际上持续领先。

　　2017年6月，“复兴号”高铁正式往来于京沪之间。

　　由于采用谱系化，“复兴号”更加先进。其最大特点就是互联互通，从而大大降低运营、维护成本，提高应急处置的便利性。

　　更安全、更智能、更高速、更绿色，是高铁的发展趋势，更是贾利民的人生方向。

　　目前，贾利民团队正在全力攻关更高运营时速并且具有跨国互联互通能力的新一代高速列车。

　　2016年6月3日，习近平总书记参观国家“十二五”科技创新成就展览，详细听取贾利民汇报。

　　贾利民重点汇报了我国高铁在“十二五”期间取得的成就、“十三五”的重点方向、高铁技术对“一带一路”的支撑作用。

　　最后，贾利民坚定地说：“我代表高铁科技创新团队的所有战友，向习近平总书记和党中央报告：掌握核心关键技术，我们没有盲点；参与国际竞争，我们有胜算；支撑国家战略，我们有把握；引领创新发展，我们有信心！”

　　“说得好！”总书记为他鼓掌。

　　今天的北京，恰似一台庞大的、精密的现代化机器，在稳定地、自如地运转。

　　新时代，全国政治、文化、国际交往、科技创新中心的战略定位，建设社会主义核心价值观的时代要求，呼唤北京成为道德风尚最优良城市，成为新时代的“首善之区”！

　　从2014年起，北京市委宣传部、首都文明办开展了评选和宣传“北京榜样”主题活动。

　　评选从基层发起，由群众推选，每周、每月推出典型，层层选树、层层张榜、层层宣传。

　　目前，全市街乡镇一级设置的“北京榜样”举荐榜覆盖率，已达百分之百。

　　5年来，市民举荐各类榜样26万余人，进入市级“榜样库”的先进人物近1万人，获得“北京榜样”周榜、月榜和年榜称号者突破600人，其中年榜称号获得者50余人。

　　仅2018年，市民点赞超过1.2亿人次。

　　“北京榜样”优秀群体来自基层，又回归基层，既是身边榜样带动起来的优秀市民，又是市民可触可感的身边榜样。他们分布在各行各业，覆盖到企业、街道社区、农村、机关、大中小学校、科研院所、社会团体和“两新”组织。

　　这个群体的大量涌现，向世界表明：数以千万计的默默无闻而又爱心满满的普通劳动者，如同一朵朵浪花，汇成了一波波汹涌澎湃的时代浪潮，推动着北京这艘巨大的时代“航母”，驶向未来，驶向美丽的中国梦！

　　作者：中国报告文学学会副会长、河北省作家协会副主席