平台自动续费涉嫌违反意思自治原则

　　法学博士、西南政法大学副教授胡苷用表示，开通会员，如果只是享受服务，不用履行义务，是没有问题的。如果平台方要向消费者收费，那么必须尽到足够的提醒义务。双方应该有一份协议，即意思表示一致。如消费者同意续费，得有勾选项，而非单方面告知。如若不然，便违反了合同的契约精神，单方面设立了合同陷阱，属于隐瞒合同重要事实的情形，单方以霸王条款的形式，将会员设定为必须履行义务的合同主体。

　　“同时，涉嫌违反了合同法的意思自治原则。”胡苷用解释，意思自治原则即在民事活动中，民事主体在没有非法的外力强迫的情况下，完全根据自己的主观判断来决定民事法律关系的设立、变更和终止。

　　胡苷用表示，消费者在遇到这种自动续费的情况时，应及时与服务提供方进行协商或者申诉。如果协商不成，可以先向相关管理部门或者消费者权益保护协会去投诉。消费者也可以通过诉讼的方式，维护自己的合法权益。

　　“此次事件中，消费者不仅可以要求对方退还全部款项，还可以要求退还资金所产生的利息。”胡苷用称，虽然对于个人而言，会员费可能是小钱。但它背后是庞大的用户群。“我愿意以免费的方式，为相关人员提供法律援助。”