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工人日报 2026年11月13日 星期一

【打工前沿】让点滴善意汇聚成温暖合力

于灵歌
《工人日报》(2026年11月13日 05版)

一笔2万元的货到付款订单,差点让一位独居老人落入“神药”骗局。近日,据媒体报道,杭州快递员朱政道送件时发现不对劲,没有急着交付包裹,而是拿着快递跑向附近警务室。经民警判断,这是一起针对老年人的保健品消费陷阱,立刻上门打消了老人的购买念头。

朱政道说,看到2万元的到付金额,他就多留了个心眼。尽管快递员不是专业反诈人员,但因为熟悉街坊、留意异常,多了一份主动关心,也让一次普通派送有了温暖的意义。

朱政道的善举并非孤例。近年来,越来越多的快递员、外卖骑手在奔波途中挺身而出:发现险情、救助群众、帮助走失老人、发现安全隐患……这正说明,新就业群体不仅是城市生活的服务者,也是城市文明的传递者、公共安全的守护者。

据杭州上城区警方介绍,派出所计划将朱政道纳入“一呼百应”力量。目前,上城公安联动9类2639家共治单位,吸纳2.3万名共治力量、11万名义警,组建3371支“最小应急单元”,涵盖保安员、外卖骑手、环卫工人等。这些来自不同岗位的劳动者,在防止人员走失、反诈劝阻等方面发挥作用,推动相关事件得到快速响应、高效处置。

“一呼百应”这一机制的意义,不仅在于汇聚了多少人,更在于让这些分散的力量能够真正联动起来。通过机制搭建,相关人员遇到问题可以通过平台、工作群等渠道及时呼叫,附近力量快速响应;同时,通过组建“最小应急单元”,将共治力量落实到具体区域和场景,让更多身处城市日常运行中的人被看见、被连接。

联动新就业群体参与基层治理,也要为其提供必要的支持。例如,杭州上城区专门出台了奖励办法,对提供有效线索、上报重大隐患的人员给予奖励。此外,近年来在各级劳动模范、先进典型评选中,也有不少新就业形态劳动者因参与公共治理的善举受到表彰。这些举措表明,基层治理既要鼓励普通人的主动参与,也要通过必要的培训、保障和激励,让他们知道如何参与、遇到问题如何求助,让每一份善意得到回应。

当越来越多穿梭街巷的人被看见、被连接、被支持,点滴善意就能找到落点,个体微光也终将汇聚成基层治理的温暖合力。

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