日前，市场监管总局向主要平台企业发布《“双十一”网络集中促销合规提示》，除了杜绝“先涨价后降价”等常规内容，还明确将幽灵店铺、幽灵直播间列为重点防控对象，督促平台抓实资质核验和动态清退。（见11月7日《中国消费者报》）

幽灵店铺、幽灵直播间这类“来无影去无踪”的影子经营主体，通过伪造、冒用证照，填报虚假地址等方式完成入驻，紧盯大促流量窗口集中接单，发生质量争议纠纷时，经营者迅速注销账号。这类现象愈发成为网购环境中的“毒瘤”，影响消费体验，侵蚀网络交易主体可追溯、责任可落地的底层运行规则。

幽灵店铺、幽灵直播间何以出现？一些平台的考核更多聚焦商家规模、直播场次、交易总额等指标，资质核验往往不够深入。批量注册、换壳运营的幽灵主体，正是顺着这一缺口潜入。幽灵店铺、幽灵直播间隐蔽性强，溯源难度高，夸大宣传、货不对板、诱导私域交易等问题频发，等到消费者察觉权益受损，涉事账号早已注销“玩失踪”，而直播电商自带的即时性特征，进一步拓宽了这类影子主体的逃逸空间。

新闻中这份合规提示释放了清晰信号，处置由以往的事后追责，前移至流量分发前端。上述文件引导平台主动开展前置排查，及时清退资质失效、注册地址不实的市场主体，以全周期动态管理压缩幽灵主体的生存窗口期，有望从源头遏制消费纠纷。

整治幽灵主体，平台要搭建常态化交叉比对机制，打通证照核验、地址核验、交易行为多维度数据，构建联动校验模型，对异常主体信息设置风险预警；同步联动监管部门共享风险名单，实现跨平台协作，抬高虚假主体改头换面的成本。

清理幽灵主体，为守法经营主体倾斜流量资源，让诚信经营获得稳定回报，维护公平竞争的市场生态，这是我们的共同期待。希望有关方面以“双十一”为契机，把幽灵店铺、幽灵直播间拦截在流量入口之外，保障交易全程可追溯、纠纷诉求可追责，让消费者的网购环境更安全安心，推动平台经济行稳致远。