在祖国西南边陲的云南文山，一间开在零工市场里的工会驿站，成为务工群众身边的“暖心之家”“就业港湾”。

为健全灵活就业人员服务体系，文山市总工会联合市人社局，在文山静安蜂巢零工市场、龙井路零工市场两家工会驿站，打造岗位对接、技能培训、休闲休憩、矛盾调解、维权关爱复合型零工服务阵地，提出“服务有温度、阵地有功能、就业有实效”的“三有”工作法，走出边疆工会服务新路子。

驿站选址零工集中区域，24小时免费开放，饮水、微波炉、手机充电等基础设施一应俱全，重点服务外卖骑手、快递小哥等新就业形态劳动者，解决热饭、补水、歇脚、充电等急难愁盼。

灵活就业人员罗先生长期打零工，常到驿站歇脚补水，得知就业帮扶政策后到现场求助。驿站对接培训机构为其提供免费电商专项培训，学成取证后，依托市场资源为其匹配岗位，助力他顺利入职文品出山直播产业孵化基地。

针对边疆地区服务资源分散、阵地功能单一的实际情况，驿站采用工会牵头、多方共建共享模式，把人社就业服务、工会暖心帮扶、矛盾调解、权益保障等各类资源“拧成一股绳”，新增法律咨询、权益调解、困难帮扶、健康关怀、节日慰问等服务。从“求职点”到“暖心之家”，驿站悄然升级。

前不久，农民工皮某、冯某、黄某遭遇用工方拖欠劳动报酬，多次讨要无果后前来驿站求助。驿站调解员核实事实、固定证据，多次约谈用工方开展释法明理调解，最终促成双方达成协议，帮助3人追回被拖欠工资，守住“钱袋子”。

驿站把服务窗口开在就业最前线。今年7月，小陶到驿站登记求职普工岗位，恰逢辖区企业急需补充普工辅助人员。驿站精准匹配供需，组织专场面试并开展岗前指导，帮助他顺利入职，稳定上岗，实现求职者与企业双向共赢。

2026年以来，文山静安蜂巢零工市场联动龙井路零工市场工会驿站常态化开展线上线下招聘和岗位推介，举办专场招聘会200余场，提供就业岗位9万余个，组织技能培训30余场，预计每年带动零工群体创收超200万元。