本报讯 （记者刘友婷）6月29日，顺丰同城劳动规则与算法协商恳谈会在广东深圳举行。来自全国13个区域的14名骑士代表与6名平台方代表围绕扣罚机制、算法公开、配送时效、末端导航、休息保障、骑行安全六大核心议题展开协商恳谈，并现场签署《顺丰同城劳动规则与算法专项协议》。本次恳谈会由顺丰同城党总支、顺丰同城工会主办。

会上，骑士代表结合一线跑单中遇到的实际问题提出意见建议。骑士代表王泽鑫提出，配送过程中触发违规处罚后，收入会受到影响，但部分违规并非故意，希望平台给骑士更多容错空间。针对这一诉求，平台方代表回应，将全面铺开“超时免罚挑战”机制，预计2026年底覆盖绝大多数超时场景；已产生扣款的订单，骑士完成对应挑战任务后，被扣金额原路返还。针对骑士收入构成，骑士APP将在接单前、完成后清晰展示基础配送费、距离费、奖金、扣款等明细，杜绝隐形扣费、模糊扣费。

针对有骑手反映的希望派单规则更加透明的问题，协议明确，2026年第四季度在骑士公众号上线“算法规则透明”专区；依托APP智能小同AI工具，骑士输入单号即可查询派单或不派单原因。针对外挂工具扰乱接单秩序的问题，平台还将搭建7×24小时反作弊监测系统。

此外，协议提出，商户出餐超时导致无效等待的，支持骑士无责取消或转单，等候时长计入补贴或计费；订单被取消时给予合理补偿，延迟重新派单。系统还将根据雨天、道路拥堵、商家出餐慢等情况自动增加配送时长，极端天气可视情暂停超时考核。

协议明确健全强制防疲劳配送体系，全量上线防疲劳强制弹窗提醒，连续跑单满4小时、单日累计接单8小时分阶段推送休息提示，督促骑士劳逸结合。骑行安全方面，平台将全域落地超速分级语音和弹窗双重提醒，按不同车速梯度警示。