据6月20日新华社报道，今年“五一”假期，湖北武汉地铁梨园站内的“无人行李箱墙”走红，被网友点赞“这样的城市好有安全感”。端午假期，梨园站再度迎来大客流，和当初游客自发靠墙堆放行李不同，如今站内有了专属存放区，新增了监控，还有民警定点值守。

武汉地铁“无人行李箱墙”最初出圈的关键词是“信任”“默契”“治安靠谱”。这一次，赢得点赞的是公共服务的精细化。从“游客自发”到“城市自觉”，从“无人看管”到“专人值守”，当地精准捕捉到出游痛点，完善公共服务，稳稳接住了群众需求。近年来，越来越多的地方练就一双“慧眼”，及时发现并化解群众的“急难愁盼”。如一些地区的“小巷公交”开进狭窄街巷，打通城市交通“毛细血管”；有的地区推进“随手拍”与“速整改”，鼓励市民对城市生活提要求……这些细节生动诠释着治理的智慧与温度。期待更多地区“问需于民”也“问计于民”，不断推进“城市，让生活更美好”。

李法明/图 陈曦/文