“公司为我无息贷款了30万元，还配发了电动汽车。现在心里特别踏实，工作也更有劲头了。”近日，山东青岛特锐德电气股份有限公司青年工程师孙书峰脸上洋溢着笑容。这项无息贷款政策源于孙书峰在公司“吐槽会”上随口说的“攒钱买房遥遥无期”，会后相关内容不仅被写进职代会提案，更推动公司出台“无息购房借款”政策。

从职工的一句抱怨到企业的一项政策出台，这个过程仅用了两个月。这家从几十人起步的民营企业，用22年时间成长为万人规模的制造业单项冠军，其秘诀就藏在那棵名为“同心树”的民主管理工程里——用制度的根、关怀的干、成长的枝叶，让职工真切感受到：企业的事，职工说了算；职工的心，企业用力暖。

职工心声有回响

“以前驻外项目期间想参加职代会，得专门请假赶回总部。现在手机点一点，表决、提建议全搞定。”职工周晓通口中的变化，源自特锐德推行的“云职代会”模式。这一模式打破时空限制，让一线职工、驻外人员都能便捷参与涉及职工切身利益的决策。

特锐德公司职工遍布生产、研发、工程、市场等多个领域，驻外人员多、一线职工占比高，传统集中式议事难以实现全面覆盖。在青岛市崂山区总工会的指导下，特锐德以“同心树·铸根”为理念，构建线上线下深度融合的民主管理体系。

在特锐德公司，凡涉及薪酬调整、福利政策、重大改革等职工切身利益的事项，必须提交职代会审议通过；公司线上线下一体化厂务公开平台，让常规事项定期公开、重点事项及时公开；定期召开的“基层阳光吐槽会”上，职工可以当面向管理层“拍砖”；“特知心线上诉求通道”24小时开放……一套“收集—梳理—交办—反馈”闭环机制，让民主管理从制度落地转化为治理效能。

近年来，特锐德公司职代会决议落地率始终保持100%，职工提案办结率和满意率双双超过95%。

岗位成长有舞台

作为一家制造业领军企业，特锐德公司始终把产业工人成长成才放在突出位置，以“同心树·壮干”为抓手，构建全链条技能赋能体系，让普通工人变工匠，让实干者得实惠，让奋斗者有荣光、有舞台、有奔头。

33岁的杨国凯2014年初到特锐德公司时还是一名普通工人，在公司技术通道晋升机制和技术攻关平台的托举下，如今已经成长为公司高级技师和金牌工匠，每月享受专项带徒津贴和工匠补贴。去年，杨国凯有了自己的攻关小组。“攻关小组可以调度联动班组和技术部门开展课题攻关，已经完成相关工种的培训系统梳理和搭建工作，能够有效破解公司在该领域‘传帮带’的瓶颈。”杨国凯说。

据特锐德公司有关负责人介绍，公司建立技术、管理双通道晋升机制，打破身份壁垒、破除论资排辈，凭能力立身、靠实绩晋升。配套出台工匠课题验收与奖励办法，设立百万元专项资金，对创新创效项目给予最高数十万元奖励，对获评金、银、铜牌工匠的职工发放专项津贴，打通从一线操作工到首席技师、市区级工匠的完整成长阶梯。

从一线焊接工人成长为青岛工匠的于春良，就是通过特锐德公司职业发展通道成长起来的典型，他带领团队攻克多项生产技术难题，为企业实现年降本10%。

幸福生活有温度

“公司的关怀藏在细节里”。这是特锐德公司职工常说的一句话。制度保障之外，特锐德公司以“同心树・茂叶”为导向，将民主管理延伸至职工家庭，推动职工关怀从“关注本人”向“守护全家”升级。

职工丛佳敏至今记得谈论婚嫁那天，母亲塞给她一个存折：“这是你公司每月给我发的孝心工资，我替你一直攒着呢。”据了解，特锐德公司推行“亲情孝心工资”，每月将钱款直接打入职工父母账户。

买房和购车的压力曾让孙书峰一度考虑离开青岛。公司调研后，除了推出职工可以最高无息借款30万元的政策外，还为优秀职工配发电动汽车，从2016年至今已累计发放1000辆。

考虑到许多职工不能同时兼顾家庭和工作的现状，特锐德公司精准实施三大关爱计划：“萌芽守护者联盟”服务孕期及新手父母；“抱抱树洞营地”守护0岁～3岁子女家庭；“奇趣树枝乐园” 陪伴4岁～12岁子女成长，并同步开展亲子健康营、周末家庭日、心理工作坊、节日联欢等特色活动，把关怀送到职工心坎上。

据了解，近年来，特锐德公司全方位、全周期、全覆盖的温情服务，让职工获得感、幸福感、安全感持续提升，公司没有出现核心骨干流失的情况。