“‘快递小哥’工作很辛苦，起早贪黑、风雨无阻，越是节假日越忙碌，像勤劳的小蜜蜂，是最辛勤的劳动者，为大家生活带来了便利。”

——2019年2月1日，习近平总书记来到位于北京前门石头胡同的顺丰快递服务点，看望在春节前夕仍坚守工作岗位的“快递小哥”

北京前门石头胡同的青石板路，身着顺丰工服的齐南南骑着快递车不知穿梭过多少趟。

2019年2月1日，农历腊月二十七，年味渐浓。位于石头胡同的顺丰快递服务点内却一派忙碌，“快递小哥”们正忙着打包、分拣快件，全力应对节前收派高峰。

上午时分，习近平总书记来到了这里，看望正在工作的“快递小哥”。总书记面带笑容，一一与他们握手后，来到齐南南面前停下脚步、伸出手。

“总书记的手温暖而有力，一点都不嫌弃我手上的灰尘和胶带痕迹。”齐南南当时又激动又紧张，只是一个劲地说“谢谢您”“谢谢您”。

总书记关切地问道：“这活儿忙不？”听到“还行”的回应后，又接着问：“你们现在生活上有住的地方吗？”得知不少人租住在二环外、路途较远，且春节坚守岗位、要到除夕才能回家，总书记动情地说，“快递小哥”工作很辛苦，起早贪黑、风雨无阻，越是节假日越忙碌，像勤劳的小蜜蜂，是最辛勤的劳动者，为大家生活带来了便利。

一句句询问、一次次关心，都是对普通劳动者的惦念。

“总书记夸赞‘快递小哥’像勤劳的小蜜蜂，更让我们觉得温暖。”齐南南向记者回忆道，总书记的每一个问题都问到了大家心坎里，那份真切牵挂令人动容，“小蜜蜂就是不怕苦、不怕累。我们把工作做好，方便大伙儿的生活，也能实现自己的价值。”

总书记的殷殷嘱托如明灯照亮奋斗路，齐南南从基层收派员成长为北京市劳动模范、北京“最美快递员”，在方寸胡同跑出劳动者的荣光，也见证着快递行业的快速发展。

“总书记的看望，让整个行业都备受鼓舞。”当年一同在场的同事刘阔感慨，这些年大家对“快递小哥”的认可更多了、理解也更多了，这份职业尊严的彰显，离不开总书记的深切关怀。

齐南南始终坚守在一线，如今依旧负责前门胡同片区收派件，业务量与收入稳步提升，服务初心从未改变。

“齐南南每天都会早早到岗，帮扶同事、带教新人。”北京顺丰和平门片区负责人李鹏政称赞道，新员工都愿意跟着他学。刘阔坦言，自己刚入职时，从贵重物品打包到路线规划，全靠齐南南耐心指导，才快速适应岗位。

常年穿梭在胡同，齐南南成了街坊邻里的贴心人，快递车上总备着雨伞、急救包，顺手帮独居老人送菜、代买药品、扔垃圾成了习惯。

大栅栏街道党群服务中心工作人员孟得辉回忆：“有一天中午11点，齐南南发现一户孤寡老人窗帘没拉开，放心不下便第一时间联系社区，和社区工作人员一同敲门确认，合力撞门，最终发现老人只是睡着了，之后他还自费修好了门锁。”

真心换真心，每逢中秋、端午，大爷大妈会给他送月饼、粽子，盛夏时节，冰镇饮料总会被硬塞到手里。李鹏政直言：“从没见过有客户投诉他，这份荣誉名副其实。”

齐南南的安心奋斗，也离不开工会与行业的权益保障。

“街头的工会驿站是暖心港湾，累了能歇脚、饭凉能加热、手机能充电，不少驿站24小时不打烊，我们早就把工会当成自己‘娘家’了。”齐南南说道。刘阔也表示，工会的技能培训、学历提升补贴让大家能持续进步，干活更有奔头、更有尊严。

顺丰为一线员工提供住宿、动态调薪、全员参保，免费配备劳动工具、实现三轮驾照全覆盖，还优化作业模式科学降时。在国家邮政局指导下，行业明确休息休假、薪酬补贴等标准，让一线劳动者的权益保障更有力度，为快递行业提质增效、迭代升级筑牢支撑。

捧着由全国总工会组织编写的《习近平与一线职工朋友们》一书，看到书中也收录了总书记与自己的故事，齐南南满心感动与自豪：“更感受到总书记一直牵挂着我们一线职工。”

这份嘱托，始终是他前行的底气与力量，更是千万快递从业者的奋斗动力。

马年春节已过，齐南南锚定新目标：深耕胡同片区，优化派送方式、精进业务技能；用心带教新人，把总书记的嘱托和积累的实践经验毫无保留传递下去。李鹏政也表示，将结合齐南南和同事的一线建议，持续优化服务细节，让快递服务更有温度、更贴民心。

谈及行业未来，齐南南满是期许。他认为，快递不仅送货物，更是连接千家万户的温情纽带，希望行业持续高质量发展，让智能化更普及、服务更精细、保障更完善。他的心愿质朴而真诚：“愿每一份快件准时送达，愿全国同行平安工作，一起撸起袖子加油干。”

胡同路依旧，奋斗脚步不停。齐南南迎着朝阳、伴着晚霞，在争做“美好生活的创造者、守护者”的路上努力奔跑。