日前，山东省泰安市2026年“冬送温暖——工会关怀新就业形态劳动者行动”在中国邮政泰安分公司启动，50名快递员收到了价值1万余元的暖心物资。

这次活动是泰安市总工会立体化、精准化服务新就业形态劳动者的生动缩影。一年多来，泰安市总工会坚持以职工为中心的工作导向，推动新就业形态工会工作实现从组织覆盖向服务提质、从普惠帮扶到精准施策的全面提升。

工会从“有没有”到“全覆盖”

“扫码就能加入，工会还帮我们解决了不少实际难题。”在泰山物流园职工之家休息的货车司机王师傅感慨地说。

针对新就业形态劳动者就业灵活、流动性强、组织程度不高的特点，泰安市总打破传统模式，积极探索“重点建、行业建、兜底建”的建会路径，主动加强与交通运输、市场监管、网信、商务等部门的协同联动，先后推动建立了市道路运输、网约配送、互联网、直播电商等4家市级新就业形态行业工会联合会。

“我们大力推行‘网上入会’‘扫码入会’等便捷方式，劳动者通过手机就能一键找到组织、加入工会。”泰安市总工会基层工作部负责人介绍。

在过去一年里，泰安市在原有261个新就业形态工会组织，6.02万名会员的基础上，新建新就业形态领域工会组织34个，新发展会员1.25万人，在该省率先实现了新就业形态领域建会全覆盖，将越来越多“漂泊的孤雁”凝聚为“团结的雁阵”。

阵地从“单一”向“综合生态”

服务阵地是工会联系服务职工的实体依托。奔波在路上的快递员、专注于屏幕前的主播、穿梭于楼宇间的外卖骑手，他们需要的不仅是一个歇脚点，更是一个承载归属感的“家”。

岱岳数谷产业园作为泰安数字经济产业的集聚区，入驻了22家数据标注企业，从业青年员工1200余人。2025年5月，在省、市总工会大力扶持下，园区打造了多功能于一体的岱岳数谷共享职工之家，面积达2800余平方米。

步入该职工之家，书吧里，一场关于数字经济前沿主题读书分享会吸引了众多职工参与；健身房中，运动爱好者们正在舒展身心；心理疏导室门口，“欢迎随时聊聊”的标识格外暖心……

“我们打破以往服务站点功能单一的局面，构建一个集生活补给、技能提升、权益维护、文化滋养、心理关爱于一体的综合服务生态。”泰安市总工会保障部负责人表示，目前全市已建成工会驿站206个。

为解决外地骑手租房贵、环境差的难题，泰山区总工会还联合相关部门整合房源建成“骑手之家”，一楼为驿站，二楼为10间配套齐全的租赁住房。“‘骑手之家’低于市场价格，奖励工作认真负责的骑手入住。”泰山区总工会相关负责人介绍。

培训“数字素养”提升“创新潜能”

“这类培训非常对口，通过学习我收获很大，每月工资也涨了500元。”在泰安市共享工匠学院，关于“电子商务师培育”的专题培训课程非常受欢迎，泰安市松源物业管理有限公司职工刘秀双在共享工匠学院完成学习评价，不仅晋升了技术等级，还涨了工资。

2025年以来，泰安市总强化新就业形态劳动者技能培训，着力提升他们的数字素养和创新潜能。东平县总工会探索打造“直播东原 联心惠农”服务品牌，成立直播助农志愿服务队，提供直播培训、直播带货一条龙“惠农”服务，共举办直播培训42期、培训学员1600余人，开展直播助农服务120余场次。

“工会帮助我开设了直播账号，还教授创意策划、脚本写作、视频剪辑等课程，我心里对樱桃线上销售有了底。”东平县的“新农人”张政恩表示。

“以前遇到薪酬纠纷或合同问题，不知道找谁，现在工会法律咨询室给了专业的支持。”宝龙商圈的一名店员表示。该商圈设置了工会法律咨询室和调解室，由民警、市场监管人员、法律顾问等组成调委会，及时化解工作中的“小纠纷”。

泰安市总着力擦亮“心连心·泰会帮”法律服务品牌，建立维权快速通道，努力在工资待遇、休息休假、劳动安全等方面为劳动者撑起“保护伞”

“我们正努力构建一个涵盖思想引领、组织建设、技能提升、权益帮扶、生活关爱、健康保障等多维度的新就业形态劳动者服务新生态。”泰安市总工会党组书记、常务副主席张朝晖说。