《中国跨境电商人才培养白皮书》提到，2025年我国跨境电商人才供给缺口达400万人。在2025年人社部公示新增的17个新职业中，“跨境电商运营管理师”这一职业赫然在列。

29岁的唐和霞（左二）已经在位于重庆的门窗企业美心集团工作6年，2025年从新媒体运营岗位转为负责跨境电商业务，成为跨境电商运营管理师。她和同事的主要工作是通过亚马逊等海外电商平台，用外语销售公司产品，回复消费者咨询，以及提供定制、售后等服务。

唐和霞坦言，公司在跨境电商方面刚刚起步，她的工作也还有很多需要进步的空间。但她非常看好这个岗位和职业前景，希望通过创新和努力，叩开更多通往世界的“门”，让世界越来越认可中国品牌。

图为同事向唐和霞介绍与海外客户沟通的技巧。

新华社记者 唐奕 摄