“开网约车的兄弟们，仙岳高架桥下有个‘宝藏驿站’，充电、热饭、休息一站式解决！”“鹭尚新锋”党员司机车队队长卢海木的一条“探站”视频，在近千人的网约车司机微信群里引发热烈反响。这个设施齐全、日均服务超800人次的驿站，前身竟是被遗忘的“城市边角”。从“城市边角”跃升为“幸福港湾”，正是厦门市总工会以职工需求为导向，深耕品牌建设的生动体现。

多年来，厦门市总工会聚焦“发展赋能、服务提质、维权护航”三大核心，以实招实策擦亮“工”字品牌，让职工“娘家人”形象深入人心。

双轮驱动，激活经济发展新动能

发展是第一要务。近年来，厦门市总工会始终将服务中心大局与赋能职工成长紧密结合，通过“普惠消费”与“‘产改’深化”双轮驱动，实现职工受益、企业增效、经济回暖的多重共赢。

春节刷“工会卡”，满60减50！每年新春，这样的惊喜都在厦门职工的朋友圈刷屏。作为厦门市总工会普惠服务的经典品牌，“工会红·暖心间”购年货活动，已成为厦门职工新春朋友圈的亮丽风景。这项普惠服务品牌连办6年，累计投入2450万元，惠及职工49万人次。仅2025年春节期间，8万份满减“红包”迅速引爆刷卡消费热潮，既增添了职工年节的“幸福感”，也为当地消费市场带来了一场“暖春”。

不止于节日优惠，今年以来，每月常态化举办的“益企来·月悦购”工会集市将工会福利送到了越来越多职工群众的身边。2025年厦门工会举办公益集市29场，各级工会投入补贴187万元，吸引70余万人次，间接拉动消费4300余万元，“工会搭台、商家让利、职工受益”模式在鹭岛成了驱动消费的新动力。

如果说消费满减是激活经济的暖心“催化剂”，那么产业工人队伍建设改革则是赋能未来发展的强劲“动力源”。海润码头桥吊司机林明伟的经历就是厦门“产改”成效的一个缩影。他在厦门市总工会举办的职工技能竞赛中，凭借集装箱桥吊远程操控技术，拔得头筹，荣膺“厦门行业（数字）工匠”。“成为‘数字工匠’后，不仅缩短了拿下高级技师证的时间，还收获了市总专项奖金的激励。”林明伟感慨道，“以‘赛’促学，以‘智’晋级，成了我们码头工人职业发展的新选择。”

近年来，厦门市总工会以“产改”试点为抓手，构建“培训+竞赛+激励”技能提升链。2025年，为220名技师、158名高级技师发放激励金25.84万元，以“真金白银”激励百万职工钻研技能、争创一流，助推厦门经济发展向“新”而行。

服务提质，织密服务职工暖心网

职工在哪里，工会服务就延伸到哪里。近年来，厦门市总工会打破传统服务壁垒，通过打造“服务职工综合体”与工会驿站“1+N”模式，构建起覆盖广泛、精准高效的服务网络，让职工的获得感触手可及。

连日来，在湖里区华光路2号，焕然升级的厦门市职工服务中心人气正旺。“职场礼仪课、心理沙龙、交友活动，我都报上名了！”刚入职不久的安井食品集团品质管理员陈芳芳笑容灿烂。她现在的“舒心工作”，正是通过中心的岗位对接觅得，“包吃住，准点下班”让她生活无忧。

作为厦门市总工会创新服务模式的重要载体，该综合体整合工会、园区、企业资源，集聚办事服务、技能培训、创业孵化、维权中心等功能，构建起“求职匹配—创业孵化—在职成长”全链条服务体系，覆盖职工职业生涯发展的各个阶段，成为厦门职工心中“办事有温度、成长有支撑、生活有关怀”的温馨家园。

相较于综合体的“一站式”服务，遍布街角的工会驿站则是户外劳动者的“移动港湾”，仙岳桥下的24小时驿站便是其中的典型。针对网约车司机充电难、休憩难、如厕难等需求痛点，厦门市总工会与市政集团工会联手制定服务方案，不仅提供微波炉、药箱等基本保障，还定制心愿墙、外卖取餐柜、“一平方米学习角”等贴心设施。13元荤素套餐、2小时免费停车等福利，让司机周元辉直呼“充电功夫就能吃上热乎饭，工会太贴心了！”

如今，这样的工会驿站在厦门已建成400多家。2025年厦门市总工会推动新建改造提升30个工会驿站，并通过“市直部门联系点+区街服务联动”机制，建立“需求台账”闭环管理，努力让每一份职工诉求都有回应，让驿站成为更多新就业形态劳动者坚固温暖的“幸福港”。

维权护航，筑牢劳动关系稳定器

“企业突然撤厂，设备都开始搬了，补偿方案还没谈妥！”今年3月，同安工业园区第三片区网格长高燚华接到这条信息后，立即向上反馈。

第一时间，同安区总工会启动应急响应机制，依托“9个片区+27名网格长+270名网格员”的维权网络，联动多部门共商解决方案。工会调解员采取“分类沟通、逐案定策”，依托工会网格制与“调裁衔接”机制，仅39天，近200名职工便与企业达成协议，成功获取530万元补偿金。

而类似的暖心故事，也在火炬高新技术产业开发区上演。木工谢中繁去年9月作业时不慎从施工架跌落，被鉴定为工伤十级。然而，劳务公司与承包公司相互推诿，赔偿事宜迟迟无果。抱着试一试的心态，谢中繁乘坐15分钟公交，来到湖里火炬园职工法律服务一体化基地求助。基地当即启动“工会+法律监督”机制，向涉事劳务公司发出《工会劳动法律监督提示函》，并指派专业调解员量身定制维权方案。经过多轮协商，谢中繁最终成功获赔 11.8万元。

矛盾之所以能够被高效化解，得益于厦门市总工会扎实构建的法律服务体系。近年来，厦门市总工会创新建立 “网格吹哨、部门报到” 维权机制，并以园区职工法律服务一体化基地为核心，以搭载法律服务功能的工会驿站为网点，打造“15 分钟法律服务圈”，全方位满足职工法律咨询、法律援助、案件调解、心理咨询等多元需求。2025年累计提供法律维权服务2799人次，各级工会发布监督提示函超2500份，为劳动关系筑起稳定可靠的安全屏障。

潮涌不止，扬帆正劲。从赋能发展的澎湃动力，到触手可及的暖心服务，再到保驾护航的法治屏障，厦门市总工会正以品牌力量深耕厚植，不断书写着“工”字新篇。一项项务实之举，一个个贴心之策，不仅擦亮了“工会娘家”的温暖底色，更将千千万万职工的奋斗激情汇聚成鹭岛高质量发展的奔涌新潮。“潮涌鹭岛工运路”的工会答卷，将在改革创新的探索中绵延出更新更美的篇章。

（文/图 潘书婷）

广告