本报讯（记者刘友婷）近日，北京大学深圳医院（以下简称北大深圳医院）“贝大夫”智能体正式上线，以全新的AI就医助理升级门诊全流程服务，打造“一站式”智能健康服务新范式。

在北大深圳医院内科护士站，导诊工作人员郑康君介绍，日常工作中患者咨询量较大，挂号、缴费、检查等环节的一些问题已在就诊服务流程中有所提示，但部分患者未能及时留意。此次上线的“贝大夫”智能体，正是基于患者就诊中的主要疑惑点，对智慧医院门诊全流程服务的一次迭代优化。

近日，深圳龙华的一位患者因长期头痛，通过“贝大夫”预约挂号就诊神经内科。在AI陪诊指引下，她顺利完成了取号、候诊、问诊、检查及报告查询等全流程。“手机会自动推送各环节信息，候诊人数、报告进度一目了然，不用再频繁询问护士或切换页面，方便多了。”

记者了解到，“贝大夫”智能体由北大深圳医院与蚂蚁集团数字医疗健康事业部联合打造，该系统采用国内领先的医疗大模型，整合数字人、自然语言处理、机器学习等技术，串联门诊患者就诊全流程，将AI能力深度融入诊前、诊中、诊后各环节。

北大深圳医院信息科主任陈春涛表示，智能体的核心在于服务和辅助，而非诊断和治疗。作为一项辅助就医的智能体，它不仅能智能匹配挂号科室，它还能获取问路、查流程等各类院内信息。患者授权后，还能在每个就医节点推送信息，提示下一步操作，极大提升了就医效率。