近日，有媒体实测发现：即使标注着“不支持退票、不支持改签”的电影票，通过向客服申诉、拨打影院和平台电话等渠道后，也都能100%退款。

电影票退改本是消费者应有的权益。维权成本高、缺乏明确行业共识、监管力度和约束力不强，平台和影院缺乏主动整改、修改规则的动力等诸多因素，让电影票退改难成为行业顽疾。

电影是创作者与观众的一场双向奔赴，而院线是抵达观众最近的一步。行业想要健康长远发展，理应珍惜消费者宝贵的观影热情，而不是去卡着一张票消耗观众的耐心和信心。

网友跟帖——

@财追：下次买票心里有底了。

@生巷：但愿手续简单，不想当“维权斗士”。