“这份工作让我重新找回了价值感，收入也稳定。是你们的贴心服务，帮我找到了再次起航的‘那束光’！”河北秦皇岛职工小张连声道谢的背后，有一段伤病职工再就业的暖心故事。

像小张这样的伤病职工是劳动力市场中需要特殊关注的群体，他们因伤病导致劳动能力受限，重返职场常面临就业渠道窄、政策信息不对称、融入难等困境。

记者了解到，聚焦这一民生痛点，秦皇岛市人社局于近日在劳动能力鉴定现场创新开展了“伤病职工再就业服务日”活动，组织秦皇岛市劳动能力鉴定中心、秦皇岛人力资源服务产业园、秦皇岛市人才市场等就业服务机构协同联动，将就业帮扶与权益保障前移，变被动服务为主动对接，探索出一条精准帮扶新路径。

构筑“一站式”服务平台

小张原是秦皇岛一家机械制造厂的骨干技工，一次意外工伤导致其右手功能部分受限，精细操作能力大不如前。突如其来的变故，不仅带来身体的伤痛，更使其陷入了“技能归零”的迷茫与对未来生计的焦虑。得知市里举办伤病职工再就业服务活动后，小张抱着试试看的心态去了现场。

在“一站式”服务区，职业指导师听了小张的情况后，对其右手功能进行细致评估，并结合他原有的机械识图能力和沟通表达优势，将其职业方向定位在“电商平台工业品客服”与“轻型制造业技术咨询”领域。通过“靶向匹配”系统，为其推荐了一家大型电商平台的工业品客服岗和一家小型机械配件企业的线上技术答疑岗。

随后，服务人员又主动联系企业人力资源部门人员，详细说明了小张的情况与优势，协助争取线上面试机会，并细心安排了电商客服话术培训。两周后，小张成功通过面试，获得了这份居家办公的工业品客服工作。

活动中，秦皇岛市劳动能力鉴定基地查体现场还设立了政策咨询、技能培训、心理疏导等“一站式”服务专区。在政策咨询台，工作人员化身“政策宣传员”，提供劳动能力鉴定政策深度解读、就业权益法律风险预警等指导，发放《伤病职工就业政策指南》等资料，一对一解答岗位适配、工伤待遇衔接等疑问。

开展“一对一”职业介绍

针对伤病职工能力重塑需求，现场还开设了职业技能培训意向登记窗口。工作人员依据伤情特点与职业潜能评估，推介如电商运营、数据标注、手工文创、轻体力后勤管理等适配性强的培训项目，为能力提升铺设快车道。

同时，现场还设立了“心灵驿站”，专业志愿者为伤病职工提供心理疏导与职业信心重建服务。通过倾听伤痛经历、挖掘内在优势、描绘可行职业蓝图，帮助伤病职工克服自卑焦虑，重燃就业希望，为后续就业匹配奠定心理基础。

记者了解到，秦皇岛人力资源服务产业园结合伤病职工群体情况，开展了一场深度的岗位“靶向匹配”，充分运用“岗位胜任力模型”与大数据分析，从海量岗位中筛选出对体能要求低、技能门槛适配、可弹性工作或居家完成的优质岗位300余个，涵盖手工艺品制作、电商客服、电话回访、文员助理等领域。

在劳动能力鉴定现场，职业指导师结合候鉴职工的伤病鉴定初步意见、过往技能积累、当前身体机能、个人兴趣及就业预期，为28名有明确就业意向的职工建立服务档案，启动“一对一”跟踪式职业介绍服务。

对于现场达成初步意向的职工，后续由社区就业专员提供“送岗上门”、面试辅导、入职跟进的贴身服务，确保服务不断线。

织密全链条服务网络

据了解，此次专项活动是秦皇岛市推动劳动能力鉴定与就业服务、权益保障“无缝衔接”的一次创新实践。今年以来，秦皇岛已累计为伤病职工提供深度就业指导与岗位匹配服务700余人次，助力132人重返职场，平均薪资达到当地最低工资标准的1.5倍以上。

秦皇岛市人社局二级调研员朱永久介绍，将以此次专项活动为契机，建立劳动能力鉴定、就业管理、职业培训、社保经办等多部门参与的常态化伤病职工就业帮扶协作机制。

“我们将通过定期举办伤病职工及残疾人专场招聘会，定向开发公益性岗位托底安置，联合优质培训机构开展‘居家云客服’等契合需求的技能培训与专项能力鉴定，做好工伤待遇落实追踪、就业歧视维权咨询等服务，有针对性地服务好伤病职工。”朱永久表示。

“通过这次近距离了解伤病职工需求，服务方面更明确了。”秦皇岛人力资源服务产业园负责人康红艳介绍，今后将继续深化“云冀”智慧就业平台功能，开辟伤病职工服务专区，运用AI算法提升人岗匹配精度。同时，强化社区就业驿站在需求摸排、政策宣传、心理支持、岗位对接方面的“神经末梢”作用，让就业服务无死角。