◇品牌仅靠情怀能走多远

近日，某明星创立的服饰品牌被曝光衣服存在印花掉色、肩线发黄、异味重等质量问题；某国产饮用水品牌推出饮品主题运动鞋，却因外观设计无新意、材质廉价、穿着体验差而饱受诟病。

《经济日报》评论说，如果没有坚实的产品质量作为支撑，没有持续的创新动力作为驱动，仅靠情怀支撑的品牌难以在市场中站稳脚跟。在品牌经营中，营销与创新犹如平衡木的两端，在重视营销与流量作用的同时，也要着重提升产品硬实力，满足消费者多样化需求，给予其优质体验，方可赢得消费者的认可与持续支持。

◇不再提“智驾”，新能源车企回归理性

近期，多家新能源车企降低了“智驾”的使用频次或换了说法，纷纷将“智驾”宣传改为“辅助驾驶”。

澎湃新闻评论说，从“智能驾驶”到“辅助驾驶”，一词之差，意义大不相同。这一改变不仅是信息传达的精准度问题，更是法律问题和安全问题，背后既有政策落实的推动，恐怕也有相关事故的警示。每一句宣传语，都应是一次庄严的承诺。让消费者对产品产生不该有的或现阶段还无法实现的期待，对消费者来和企业来讲都是危险的。新能源汽车越是发展势头好，越不能飘，不能浮躁，要踏踏实实走好每一步。

◇组团狂退演出服，“薅羊毛”之风当刹

近日，辽宁沈阳一职校60多名学生集体网购衣服，参加完运动会后又组团以“质量问题”为由恶意退货退款，导致店主服装链接被封3个月，损失8000元左右。

《人民日报》评论说，恶意退货行为暴露出部分消费者滥用退货规则“薅羊毛”的乱象，不仅损害商家正当权益，甚至涉嫌违法。推荐性国家标准《售后服务 无理由退货服务规范》已于5月1日起实施，其中对退货的商品范围和商品完好性都做了详细规定，退货有要求、有流程，不能再“任性”。市场经济的诚信原则，需要全社会共同维护。制度加强监管、平台完善保障、消费者和经营者遵守规则，消费环境才能持续优化。（乐群 整理）