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工人日报 2023年11月29日 星期一

一线工作法让社区服务“不打烊”

《工人日报》(2023年11月29日 07版)

本报讯 “多亏你们及时送我到医院,不然,儿女都不在身边,真不知道该怎么办。”近日,黑龙江省牡丹江市东安区长安街道平安社区的一名90岁独居老人在出院后向社区表达了感谢。不久前,他突发疾病,社区不仅及时将他送到医院,还在出院后为老人“牵线”了送餐、助浴等服务,并留下网格员电话号码。近年来,平安社区党委积极适应新形势对城市基层党建的新要求,强化基层力量,延伸党建触角,推动党的基层堡垒从“一元管理”向“多元共理”转变。

作为城市基层党建示范点,平安社区党委将“坐班式”办公与“走访式”服务相结合,实行“一线工作法”“红网格议事亭工作法”,将社区服务方式由“浮”在上面改为“沉”到下面,把辖区居民划分成工作人员的“党建责任区”,每天深入“责任区”入户走访不少于2小时,了解居民信息、排查矛盾纠纷、解决实际困难。通过入户走访,不断收集意见建议、发现动态情况、解决居民困难。为了方便居民办事,社区党委开展错时服务、延时服务,安排工作人员轮流晚上延后两小时下班,周六、周日每人轮流值班半天,让社区服务“不打烊”,不断提升社区居民的获得感。(张司杭)

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