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工人日报 2023年01月05日 星期一

甘肃推进“一件事一次办”,打造政务服务升级版

户口登记变更迁徙落户“一地一窗一次”办理

《工人日报》(2023年01月05日 03版)

本报讯 (记者康劲)甘肃省政府办公厅日前发出通知,通过主题式和套餐式服务,进一步破解企业和群众办事难、办事慢、办事繁等问题,加快推进“一件事一次办”,打造政务服务升级版。

甘肃梳理涉企事项五类18项,为企业提供开办、工程建设、生产经营、员工录用、注销等集成化办理服务;梳理个人事项八类46项,为群众提供新生儿出生、入园入学、大中专学生毕业、就业、就医、婚育、扶残助困、军人退役、二手房交易及水电气联动过户、退休、身后等集成化办理服务。其中,涉及最为广泛的居民户口的登记、变更、迁徙、落户等事项,可通过县级以上政务服务中心“一件事一次办”综合受理窗口,实现“一地一窗一次”办理。

为实现“一表申请”,甘肃目前正按照“减跑动、减时限、减材料,优化办事流程”的“三减一优”要求,梳理“一件事一次办”涉及的政务服务事项要素,优化服务模式、整合业务、再造流程,完成精简、整合“一件事一次办”事项的申请材料,形成一张材料清单,并制作申报材料样式,申请人只需按要求提供一套申请材料即可办理。

甘肃省政府要求,由省级牵头单位会同责任单位要梳理细化“一件事一次办”办事情形,规范办事指南。进一步明确事项办理层级,编制规范准确、清晰易懂的工作规程和办事指南,实现“一次告知”,并通过政务服务平台、手机APP等多渠道向社会公布。县级以上政务服务中心要根据企业群众办事实际场景需要,科学设置“一件事一次办”综合受理窗口,鼓励向乡镇(街道)便民服务中心延伸,全面推行“前台综合受理、后台分类审批”,实现“一窗受理”。各级要在本级政务服务平台设置“一件事一次办”专栏,并向政务服务移动端(含APP、小程序等)、集成化自助服务终端等拓展,加强业务协同、系统整合、数据共享,提升网上办理深度,实现“一网办理”。推进线下政务服务中心与线上平台深度融合,实现线上线下同一标准、同一流程、同质服务。

据悉,目前,甘肃各省级牵头单位和责任单位正加强与大数据中心的对接,加快政务服务平台“一件事一次办”事项办理系统建设,推动省级自建政务服务系统与政务服务平台深度对接,打通业务系统、强化数据共享、加强电子证照应用,实现“一件事一次办”跨部门、跨层级线上申办、自助申办。

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