本报讯（记者赖志凯）近日，北京印发了《北京市助企纾困优化营商环境若干措施》（以下简称《若干措施》），重点围绕涉企服务、网上办事、准入准营、扩大经营等5个方面，提出了34条改革举措。

根据《若干措施》，在全市范围内开展“防疫情、稳经济、助企纾困”走访服务活动。对于纳入“服务包”的咨询类事项，24小时内予以答复；对于复工复产类诉求，7日内办结。企业在助企纾困政策落地过程中，可以拨打12345企业服务热线进行咨询或反映问题。12345企业服务热线将建立企业诉求分级分类办理机制。

目前，北京市政务服务事项“全程网办”比例已达到97%以上，在此基础上，将加快建设“全程网办、集成联办、跨省通办、移动可办”的数字服务平台。同时，持续推动中小微企业首贷补贴和贷款延期还本付息等事项网上办理。各级政府门户网站将于8月底前开设惠企政策专区。

此外，持续推广电子印章应用，继续为新开办企业免费发放电子印章，同时鼓励存量企业办理电子印章，重点在政务服务、金融、商务等领域推广电子印章应用，企业使用电子印章可办理各类政务服务事项和开展银行开户、银行贷款、签订合同、政府采购、招标投标、出具证明等经营活动。

对于餐饮、零售、文娱、乡村民宿等受疫情影响较大的消费领域，加快推行“一业一证”，并在政务服务中心设立企业开办“一业一证”综合窗口，实现办理经营许可时“一次告知、一套材料、一证准营”。