本报北京2月24日电（记者卢越）最高人民法院今天发布的《人民法院一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设（2019-2021）》报告指出，人民法院一站式建设取得显著成效，纠纷解决和诉讼服务工作实现全方位、跨越式、突破性发展。

报告显示，人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格，截至今年2月中旬，全国95.5%的人民法庭入驻平台，让大量矛盾纠纷在基层就能得到实质性解决。2021年，法院诉前调解成功案件610.68万件，大量矛盾纠纷通过多元主体、多元途径、多元方式，在法治轨道上得到及时、高效、一站式化解。

截至2021年底，四级法院100%应用调解平台，在线调解案件累计超过2400万件。平均每个工作日有4.3万件纠纷在平台调解，每分钟就有51件成功化解在诉前；全国3500多家法院100%开通一站式在线诉讼服务功能，通过移动端统一入口提供立案、交费、开庭、送达、保全、鉴定等“一网通办”诉讼服务，实现群众办理诉讼事务全天候“不打烊”、全流程“零跑腿”。

报告显示，全国法院78%的保全案件实现网上办理，在线委托鉴定率达到71%；72%的民事、行政案件通过送达平台送达，邮政集约“绿色送达”新模式基本实现全国主要城市邮寄送达服务“次日达”；全国95%以上法院开通满意度评价系统。