图为11月1日，兰州热力集团维修工人李有为在换热站抢修设备。

疫情防控期间，为了让居民有一个舒适的居家环境，兰州市10月25日提前启动供热。

开始供热后，被称为城市“暖男”的兰州热力集团供热工人们24小时坚守在供热一线，走街串巷、下井爬楼，一边配合防疫工作，一边巡检线路、抢修漏点、调节网路热量平衡，用敬业和坚守，让冬日里的暖流顺利进入千家万户。

此外，兰州供热服务中心还向社会公布兰州市2021~2022采暖期364个供热服务热线电话，并在“12345”民情通热线增设专席，安排专人及时答疑解惑，及时协调解决居民投诉反映的供热问题。

新华社记者 陈斌 摄