本报讯（记者 柳姗姗 彭冰）当前，美容美发、健身、餐饮、教育培训等行业预付式消费群体纠纷，已成为消费者权益保护工作的热点、难点，部分失信经营者为获取不当利益，诱导欺诈消费者，拒不履行合同约定，甚至关门卷款跑路。这些侵害众多消费者权益的违法行为，严重影响了消费者的消费信心，扰乱了市场正常经营秩序。

今年5月，消费者王先生向吉林省消费者协会投诉，长春市朝阳区力旺广场二楼“乔治码头”国际亲子游泳馆在收取8480元会员费后，一直未能正常营业，签订退款协议后也未能履行。消协在对有关经营者进行调查时发现，另有14名消费者也同样在该商家遭遇退款无果，涉案金额11万元。8月末，15名消费者推选王先生等3名消费者作为代表人，向消协提出申请，请求其支持集体诉讼。

9月1日，吉林省消费者协会依法支持以王先生等3名消费者为代表人的15名消费者，在长春市朝阳区人民法院对“乔治码头”国际亲子游泳馆实际经营者长春星泽企业管理有限公司，以及两家关联经营者，提起消费民事集体诉讼。日前，肖某某等7名消费者诉讼已经调解结案，其余8名消费者的诉求将通过法院开庭审理判决执行。