据《新京报》报道，时下，家政市场上老年人找保姆频频陷入困局——老人起夜多、说话严厉，保姆动不动就撂挑子；一有“高价单”，保姆就立即辞职；甚至出现一些保姆伤害失能、半失能老人的事件。而家政平台往往缺乏规范措施，“可以换保姆，但不退服务费”的规定更令消费者难以接受。

老年人需要一些特殊的照料，但这不该成为涉老家政服务失之规范的理由。面对人口老龄化和大多数老人都需居家养老的现实，对涉老家政市场大力整顿实乃必须。这当中，细化保姆的工作权责和服务标准、加强对保姆的管理和约束、完善服务合同条款等举措，必不可少。对市场上的各类家政服务机构来说，贪图眼前利益只能是一锤子买卖，甚至得不偿失，踏实、用心地为老年人群提供更精细化、高标准的服务，通过擦亮“涉老服务招牌”赢得市场、收获口碑，才是长远、常胜之道。

赵春青/图 韫超/文