肩膀
这是一个爱心延续的故事……
春运伊始,深圳气温骤降,寒意袭人。
11时20分 出发
“深圳到常德,有一个专门的盲人服务通道,今年我和老婆回家,继续请她们帮忙。”1983年出生的向师傅在深圳做盲人按摩工作,已有10个年头。
于是,他提前拨通了车站“迎春花”服务队的电话,预约了重点旅客服务。“他们帮我们买好了票,还说来接我们进站。”
11时20分,向师傅一行三人,从工作地福田区乐康盲人按摩店走出来,排队搭着前台小哥肩膀走下台阶,登上了“迎春花”服务队员提前预约开往深圳站的的士。
12时20分 进站
12时15分,3名盲人旅客依次搭着志愿者的肩膀,朝进站口走来。深圳车站“迎春花”服务队员杨鸿赶忙迎上去。
“请继续把手搭在我肩膀上,证件先拿好。”杨鸿完成了与志愿者的交接,稍稍俯身,将向嫂的手放到了自己的肩膀上。志愿者则提着行李,领着向师傅3人从专用通道进站,过安检、检票、上电梯,前往重点旅客候车室。
在上电梯或者是有障碍物时,杨鸿总是会轻轻提醒一声。一路下来,向师傅三人没磕没碰。“ 以后我会把这个服务在盲人群体间相互介绍一下,还是好人多啊!”向师傅感叹。
13时30分 上车
“小心点,不着急,我扶你们上车。”
K536次列车12号车厢门口,列车员刘伟利赶忙把向嫂的手从杨鸿的肩膀上轻轻移开,和列车长姜伟军一道托着她的手臂上车。
“接到车站的通知,已给您调换了下铺。来,慢慢坐下。”大家扶着3名盲人旅客,坐到铺位上。
“还不是想赶回去给女儿过12岁生日,女儿长这么大了,也没陪她几天。”向嫂有点伤感,“她不是想要个好点的礼物吗,我们坐这趟车比晚上那趟票价省了200多元了。”
不一会儿,刘伟利送来了水,“车上提供的是开水,倒茶给你们怕不小心打翻烫到,这是矿泉水。”
次日凌晨2时48分 到达
14时03分,K536次准时出发。
哐当哐当,列车行驶12个小时之后,抵达常德车站,夜色沉沉,寒风阵阵,地面温度零下2摄氏度。
站台上,3名常德站的“小柳树”服务队员,已在凛冽刺骨的寒风中等待。
手底的肩膀再度更换,上电梯、验票、出站。每一个过程,“小柳树”服务队员都会提前叮嘱。
站外,向师傅的大舅哥戴着帽子搓搓手,已等待多时。
“这些重点旅客比较敏感。我们提供一个肩膀,让他们觉得安全。”靖如洁站在出站口,目送向师傅一行,渐渐走远。
(刘雯 高霞 何廷昭)



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