滴滴推出老人打车小程序

事件：1月22日，滴滴老人打车小程序在全国正式上线试运行，试运行期间暂定名为“滴滴关怀版”。1月25日，滴滴在试点城市开通电话叫车热线，并根据用户反馈逐步推广到更多城市。滴滴表示，老人打车小程序能够实现10个常用场景一键叫车。60岁及以上的老年人可以自行或在他人协助下注册并进行首次实名认证。小程序支持提前输入超市、学校、子女住址、医院等场景的地址，上限为10个。当老年人有出行需求时，只需打开小程序-选择常用地址，即可呼叫滴滴快车，实现“一键叫车”。

点评：帮助老年人跨越数字鸿沟，互联网公司陆续有了新动作。疫情发生后，数字化、智能化的积极作用更加凸显，但也让在互联网时代处于弱势的老年群体变得更寸步难行：就医、购物、打车……日常生活的每一项都变成了“有门槛”的事情。今年初，交通运输部与8家网约车平台沟通，要求优化打车适老服务。

随着滴滴首先上线“一键叫车”功能，可以预计，其他平台也会陆续跟进。不过，正如滴滴所言，新功能的推出必然在技术和服务上存在不成熟的地方，比如，如何实现准确定位，如何保证及时响应老年人叫车，都还需要相关平台细致研究和解决。

如何对待老年人考验的是一个社会的良心。一键叫车也好，线下就医绿色通道也好，都应该杜绝“做做样子”或是变成鸡肋服务，只有老年人在日常生活中能切身感受到便利和贴心，这样的适老服务才算成功。

徐福记进军坚果市场

事件：近日，徐福记在其天猫旗舰店推出了多款春节新品，其中包括坚果糖果混合礼箱。这是徐福记第一次涉足坚果市场。从店铺商品来看，目前有4款坚果混合礼箱在销售，礼箱中包括巴旦木、核桃、花生、瓜子等，每款还搭配了不同的徐福记经典糖点，价格都在100元到150元之间。徐福记成立于1992年，专注于糖果、糕点、沙琪玛、巧克力等糖点。2011年，雀巢以17亿美元收购了徐福记60%股权。

点评：徐福记进军坚果市场，外界多认为是希望打破长期困扰企业的增长困境。经过30多年高速发展，糖果行业逐渐显现疲态。作为替代品，坚果炒货类食品成了年轻一代的新宠。即使是国内糖果市场的巨头品牌，徐福记也免不了受到行业冲击。

近年来，该公司患上了“春节依赖症”。即春节期间销量暴增，占到全年销售总额的四成到五成，但平日里的业绩却乏善可陈。为了摆脱“春节依赖症”，徐福记已经想了很多办法，比如启用明星代言人吸引新生代消费群体，比如在抖音、快手等短视频平台做推广等。不过目前看起来，作用还未完全显现。此次杀入坚果圈，徐福记仍然面对诸多挑战。一方面，三只松鼠等坚果炒货品牌已经占据了大部分市场，另一方面，年轻消费者需求多变，追求新鲜，如何让他们甘心购买“老品牌”的坚果，同时还要来点糖果，这恐怕需要徐福记花一些心思。

大润发接手盒小马全部股权

事件：近日，大润发母公司高鑫零售发布公告称，2021年1月15日，公司间接附属公司大润发中国与公司关联人士阿里巴巴网络技术订立股权转让协议，据此，大润发中国同意购买及阿里巴巴网络技术同意出售盒小马51%股权。2018年5月，阿里巴巴网络技术与大润发中国订立合营企业协议，双方共同成立盒小马，主要从事专注于销售新鲜产品的规模食品零售业业务，由大润发负责供应链和门店运营管理。

点评：自2017年阿里入股高鑫零售后，大润发就走上了新零售之路。从天猫供应链商品上架大润发门店，到大润发优鲜比照盒马模式，阿里已经在大润发门店数字化、供应链升级等方面进行了多项新零售改造。

此次收购盒小马剩余股份，大润发显然想在新零售上进一步发力。不过，盒小马自首店开业后，目前在全国只有十几家门店，发展速度远不如预期。在生鲜零售领域，头部企业已牢牢掌握市场份额，能否靠盒小马以及此前推出的“小润发”突围，大润发的后续表现值得期待。

（本报记者 方大丰）