读者来问

“请各单位下载文件后组织学习，收到回复。”每天，我睁开眼睛第一件事，就是打开微信群、QQ群回复上级通知、汇报工作进度。我在企业中负责党群工作，各种QQ工作群、微信工作群已加入30多个，每天至少要回复半数群的信息。群里主要涉及会议通知、任务下达、联系日常工作、痕迹管理等。如不回复，会有工作人员打电话询问。

每天疲于应付微信群信息，时刻都要关注着手机，我现在精神高度紧张，晚上也睡不好觉。可是每一个群都很重要，又不敢不回，回复不及时也不行，很烦恼，不知道该怎么自我解压。 湖南 刘泉

专家心解

刘泉你好：

你遇到的困惑是目前一些基层单位普遍存在的问题。建微信工作群、QQ工作群，方便了工作交流，缩短了上传下达的时间，实现资源共享，动态监督，本是一件好事儿。但凡事有度，如果每项工作都建立工作群，都要求基层干部加群，就会形成工作群过多过滥的现象。

可以想象，一旦基层干部整天在工作群上忙碌，就没有更多时间精力落实工作，让建群的初衷变了味，走了形。

其实，中办已经明确发文要求，必要的记录、台账要看，但主要看工作实绩，不能一味要求基层填表格报材料，不能简单以留痕多少评判工作好坏。

在网络时代，用现代化办公工具提高效率是大势所趋，但工作群只是工作手段，不是工作本身，不能代替调查研究，不能代替与职工群众面对面的沟通交流，更不能代替工作实效。

多到现场看，多见具体事，多听群众说，更多关注改革发展、政策落地情况和群众获得感满意度，才能真正转作风，才能真正将基层干部解放出来，沉下身子为民服务。

有研究表明，一个人社交的人际宽度是150人，也就是说，一个人的精力可以处理150人左右的人际关系，再多就会感觉到焦虑，也就是所谓的“人际过载”。微信的出现，让“人际过载”和“信息过载”引发的焦虑表现得特别明显，对于深陷各种工作群当中的基层干部来说尤其如此，工作和人际关系被不知疲惫的微信群牢牢绑定，令许多人感到不堪重负。

有的国家有“离线权”法案，规定公司不能在员工下班后发电子邮件，员工有权利“已读不回”，以保障私人空间。在国内，一些企业也有类似规定。假如员工无权“离线”，就相当于24小时被工作绑架，这显然是无法承受之“重”。

缓解基层疲惫，为基层减负，可先从精简微信工作群开始。别让过多、过滥的微信工作群扭曲了员工的工作和生活。从你的叙述来看，应该已经出现了明显的“信息过载”带来的焦虑，建议你向上级有关部门如实反映相关情况，看看能否“同类项合并”，尽量减少工作群的数量，把自己解放出来，让工作更加有效，精神也更愉悦。

企业文化专家 王谦修