“工龄找回来了，养老保险也有了，这下可以安心养老了。”

安徽省六安市69岁的陶兴壮感激地告诉信访部门的工作人员。原来，这背后有一段曲折的帮扶故事。

1991年，陶兴壮在原六安地区劳动局下属四季春大酒店担任经理，后因酒店被人承包，他下岗并被买断工龄。2012年底，陶兴壮找到六安市金安区劳动局，要求为其办理退休手续，因不符合有关规定无法办理。2013年，他开始上访反映情况，要求承认其25年工龄并办理退休。

2017年6月29日，金安区人社局认为陶兴壮离职后不再是原企业职工，不符合原安徽省劳动保障厅相关文件享受基本生活费的规定。2017年7月26日，六安市人社局进行复查。2017年10月26日，经市信访局复核后，维持2017年7月26日该市人社局“维持金安区人社局作出的信访答复”的复查意见。

“至此，陶兴壮的信访事项办理结束，事实清楚、有理有据，他自己也表示接受。但我们都比较同情他年老无依。”六安市信访局复查复核办主任尚明明介绍说，复核后，信访部门又召集由市区人社部门等相关部门参加信访事项评议会，帮陶兴壮的晚年生活做打算。

后来，陶兴壮通过诉讼手段要回了在打工期间外地一企业拖欠的养老保险，补缴了一部分养老保险金。该市人社部门在尊重事实的基础上，承认他在职期间的25年工龄。社区为他申报了公租房、办理低保。

考虑到陶兴壮疾病缠身，六安市信访局为其申报了信访专项补助资金4万元，由社区监督其使用。

如今，陶兴壮每月能拿到2600元养老保险金、530元低保金，自己打零工还有1500元左右的收入，实现老有所养、病有所医。

“我们就想着处理完工作之后还能再‘拉他一把、帮他一下’，让他有个安稳的晚年。”六安市信访局副局长朱福宏表示。

“我现在生活很安心，真是感谢信访部门。”陶兴壮说。