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工人日报 2020年09月15日 星期一

三翼鸟来了,全球首个场景品牌发布

本报记者 丁军杰
《工人日报》(2020年09月15日 07版)

9月11日,海尔智家北京001体验中心启幕。现场,海尔发布了全球首个场景品牌“三翼鸟”。这意味着,海尔正在开辟物联网时代场景品牌的新赛道。

据介绍,作为行业首个场景品牌,“三翼鸟”将为用户提供阳台、厨房、客厅、浴室、卧室等智慧家庭全场景解决方案,推动定制化智慧美好生活的全面普及,开启智慧家庭升级的新时代,实现物联网时代的全面引领。

在现场,海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚表示,场景品牌“三翼鸟”完全不同于以往的产品品牌,将带来场景、生态、用户3方面差异化价值。

首先是场景价值。“三翼鸟”能够实现场景自裂变,简单来说就是方案多而全,用户想要的这里都有。以智慧阳台场景为例,目前,已裂变出休闲、健身、亲子等37个场景,今年1~8月在智家体验云平台已经有26.5万个用户定制了智慧阳台场景方案。

其次是生态价值。“三翼鸟”将各领域、各行业、各品类合作伙伴链入智家体验云平台,共同打造爆款场景服务用户需求,实现开源增收、共创共赢。在现场可以看到,用户在阳台场景中除了能定制洗烘联动、洗晾联动等智慧方案,还可以配套生态方懒猫木阳台、迪卡侬健身器材、箭牌卫浴等个性化服务方案,不仅保证了用户个性化需求的满足,还带动了生态方的品牌增值。

最后是用户价值。在智家体验云平台上,用户可以管理网器、升级功能、迭代体验、享受终身服务,体验三翼鸟“让服务永不过时”的终身价值。

李华刚表示,在未来,“三翼鸟”场景品牌的目标,就是基于这些差异化优势为用户打造无缝体验、无界生态、无感支付的美好生活。据他介绍,无缝体验就是做到用最快速度发掘用户需求,为用户提供“交互、场景和感知”全流程无断点的体验,创造终身用户价值;无界生态则是基于海尔智家网器强、方案全以及三万家店的触点优势,吸引生态方加入,不断打破现有服务的边界,让用户体验持续升级、带动多方共创共赢;无感支付是由“物”主动为用户做出“支付决策”并下单付款,也就是通过物联网技术实现自动支付,让“支付”变成场景体验的一部分。

在当天开业的海尔智家北京001体验中心,“三翼鸟”场景品牌进行了集中展示。这里布置了从厨房、客厅、卧室、阳台等日常居住的各种场景,针对人们吃、穿、住、娱等各种需求,“三翼鸟”提供了各种场景解决方案。

据了解,为了让“三翼鸟”智慧场景更快、更好地进入用户家庭,海尔智家全国布局的001号店、线下体验店、乡镇店,将分工承接“三翼鸟”场景的全国落地。其中,001号店可以实现三翼鸟产品、场景、生态方案的全方位定制落地,线下体验店则主管爆款产品、智慧场景的焕新落地,而在乡镇店,用户也能随时享受到智慧网器的升级服务。

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