暑假来临，博物馆、美术馆成为不少家长带孩子假期活动的选择。近日，上海玻璃博物馆一件精美的展品在展出时被打闹的小观众损坏，引发了一场关于文明观展的热议。

小观众打闹致展品受损

7月10日，上海玻璃博物馆发文表示，因两位小观众翻越展区围栏，并在追逐玩闹的过程中撞到展柜，一件玻璃城堡展品塔尖倒塌、破碎，其余部件也出现了不同程度的错位、破损。

据介绍，这座玻璃城堡是由美国Arribas艺术家兄弟花费500小时打造的永久性藏品。重达60公斤的玻璃城堡以特殊的灯工工艺——线圈技术打造，包含了近3万个部件，并由24K黄金装饰而成，价值超过7万美元（约45万元人民币）。

展品被损后，馆方及时联系艺术家对情况进行说明，并就展品修复问题寻求帮助。但由于疫情原因，两位身在美国的艺术家无法赶赴上海。因此，馆方只能让展品暂时以“不完美”的面貌示人，并呼吁广大观众文明参观，遵守参观礼仪。

理解孩子“摸一摸”的冲动

此事引发网友热议。不少网友表示愤怒，要求肇事的“熊孩子”家长进行赔偿。还有人提议，应当对类似展览的参观者年龄进行限制。

对此，上海玻璃博物馆第一时间表明立场：给孩子贴“熊孩子”标签，甚至提议禁止小朋友参观，是“走偏了”。

馆方表示，事发后，小观众已经认识到错误，并在家长的鼓励和带领下主动找到工作人员报告，同时家长主动提出愿意协助后续事宜。“这让我们相信未来一代会成长为好观众。”

上海玻璃博物馆在官方微信公众号发文称，理解孩子们在参观中“摸一摸”的冲动：“用触觉感知这个世界，是人类的本能，更何况充满好奇心的小朋友。”而即便家长们千叮咛万嘱咐，常常也“抑制不住‘神兽’的行动力和精力”。

关于赔偿一事，馆方表示，博物馆始终以教育、研究、展示为职责，追责等后续事宜将交由保险公司。

礼仪教育的“治愈良方”

如何向小朋友传达博物馆礼仪？上海玻璃博物馆给出了一则暖心的“治愈良方”：儿童礼仪工作坊“守护者联盟”。馆方表示，这是为了专门治愈孩子们在博物馆内“摸一摸”“蹭一蹭”“靠一靠”等疑难杂症。

工作坊被设计成小朋友的“冒险通关任务”：辨别文明行为和危险行为，了解博物馆的“红灯物品”，学习保护展品的科学知识，最后集结成为守护者联盟，获得荣誉奖励。工作坊旨在让孩子们在闯关冒险的同时，学会如何做一个文明的参观者。

“在我们的世界里，孩子绝不是潜藏的破坏者，通过引导，他们也可以是博物馆的守护者。”馆方表示，博物馆属于社会、属于全人类，教育小朋友爱护展品，是馆方、家长以及社会的共同责任。

工作坊一经推出，网友纷纷点赞：“这才是教育！”

复旦大学博物馆馆长、复旦大学文物与博物馆学系副教授郑奕表示： “对博物馆而言，从儿童抓起，激发到场馆参观的兴趣、培养利用场馆学习的习惯，是机构的教育目标。但文明应是底色，这是博物馆对所有观众的要求，无关观众年龄差异。”