本报讯（记者蒋菡）“我们现有签单量的50%来自于直播，直播当场签约率大概能够达到25%~30%。”7月16日,家政平台阿姨来了首席执行官周袁红表示，家政行业的直播荐人这一创新举措既解决了客户对家政服务需求的刚需，也促进了行业的逐渐回暖。

受新冠疫情影响，服务行业受到重创。年初，基于减少聚集的出发点，阿姨来了从2月底开始，每周为家政阿姨组织两场网上直播。这一模式受到家政服务从业者和雇主的青睐，参与雇主和成交率持续攀升。

参与直播的家政员代秀英今年6月从老家辽宁朝阳来到北京，希望找一份家政工作。她参加了两次网上直播，相比于第一次，第二次已经不那么紧张了。在3分钟的时间内她既介绍了自己的基本信息，又回答了客户所关心的问题。由于受到疫情影响，她认为与往年情况相比，个人薪酬方面可以降低一两千元，虽然这个数目不小，但是也在能够承受的范围之内，她希望能尽快上岗。

网络直播提高了对家政员的要求，需要家政员不断加强学习，提高自身素质。为了使家政员掌握更多的技能，有更强的市场竞争力，阿姨来了在疫情期间为家政员提供培训机会。家政员姜海莲介绍：“我的早教证是今年1月通过培训获得的，我认为，既然近期不能上户，那么就把时间花在学习上，多学一样技能总是有好处的。”

据商务部数据显示，随着疫情得到有效控制，家政行业复工率在逐月提高。6月底，全国家政复工率已达到90%以上，大中型家政企业已经全面复工。