企事录
携程禁止删除修改酒店点评
事件:7月1日起,携程酒店点评规则变更,客人提交点评后,无法自行删除或修改,只能通过携程APP追加点评内容,携程客服也不再有权限查询、修改或删除点评。
新规则实施,意味着酒店将无法通过联系顾客或者平台客服来删除差评。
点评:随着人们越来越习惯通过在线旅游平台预定酒店,酒店对平台订单的依赖程度逐步加大。因此,“酒店点评”也越来越受到关注,因为这往往直接影响消费者的入住选择。
于是,不少酒店已经把平台的评分与酒店工作人员的业绩评估联系在一起,如果遇到差评,酒店相关负责人可能会被处以罚款,说服客人修改或删除差评则会有相应奖励。
在这样的背景下,“职业差评师”或“居心不良”的客人出现了:这些人专门通过给差评、删差评来从酒店方获得好处。而携程此次修改点评规则,一个主要目的就是避免酒店被误导,丢了口碑又损失金钱。
一个问题的解决也往往意味着新问题的产生。如果客人故意给差评,新规下的酒店就难有“翻盘”机会。对此,携程为酒店方开通了申诉通道,尝试解决这一问题。在“口碑”日益左右人们消费行为的当下,让“点评”更真实、更有用,正在成为在线旅游平台的重要目标。
宁德时代涉足无人矿山领域
事件:相关数据显示,6月28日,河南跃薪时代新能源科技有限公司(下称河南跃薪时代)成立,涉及无人矿山业务。宁德时代是这家公司的第二大股东,持股比例为30.77%。
无人矿山作为系统工程,不仅包括无人驾驶矿卡,还包括矿山的信息化和数字化建设。2019年起,中国无人矿山领域落地项目明显增多。
点评:去年,动力电池系统以385.8亿元的销售收入,为宁德时代贡献了85%的营收。虽然动力电池系统依然是宁德时代收入的顶梁柱,不过未来该公司会面临其他企业追赶、海外竞争以及车企自制电池等多种挑战,这也是近年来其频频在其他领域发力的一大原因。早些时候,宁德时代还和国家电网成立合资公司,发力点也是储能业务。
目前看来,在无人矿山领域,宁德时代或将为无人驾驶矿卡提供动力电池、为数据中心和其他基础设施提供储能业务。虽然去年储能系统销售营收占比仅为1.3%,但宁德时代在储能市场的布局已全面铺开,且有望成为该公司的第二个营收支柱。
触手直播官网及APP无法访问
事件:7月3日,触手直播官网以及APP均无法正常打开,疑似停止服务。此前,触手直播已经向签约主播发布通知称:根据合同约定,经纪公司将指定的独家直播平台更改为快手直播平台,请自2020年6月26日起按原合同约定继续履行独家直播义务。
今年5月底,触手直播的官方微博已经停止更新。上半年,不少该平台签约主播曾在多个社交网站声讨触手拖欠薪水。
点评:2015年,触手直播上线不久即遇到《王者荣耀》热度高涨,触手抓住机会力推《王者荣耀》手游直播,带动了用户规模持续增加。一时间,虎牙、斗鱼、触手成为了游戏直播第一阵营。
此后几年,腾讯投资虎牙、斗鱼,再加上快手和抖音崛起,在资金上缺少巨头支持,在流量上无明显优势的触手直播处境逐渐变得艰难,越来越多的用户和主播离开。
触手很可能不是最后一个倒下的直播网站。在斗鱼和虎牙双雄争霸的格局下,游戏直播行业洗牌已接近尾声,更多中小平台的市场份额会被不断削弱,直至被收购或直接退出行业。
(本报记者 方大丰)



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