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工人日报 2020年06月30日 星期一

后疫情时代需加快企业数智化

《工人日报》(2020年06月30日 04版)

本报讯(记者陈俊宇)6月27日是“中小微企业日”,疫情之下的中小微企业备受关注。中国中小商业企业协会当天发布的《后疫情时代中小企业全链路数智化转型洞察》指出,后疫情时代需加快中小微企业数智化。

调研发现,与大企业相比,中小企业整体受疫情负面冲击影响更大。在所有降幅超过30%的企业中,超过8成企业为中小微企业。

数智化为企业提供了显著的“免疫力”。企业数智化转型成熟度越高、转型起步越早,企业受疫情负面影响越小。无论所属行业或企业规模,在数字化能力综合得分为“高”的企业中,有45%的企业在疫情中不受影响或影响正面,而在得分为“低”的企业中,这一比例仅为22%。而且,数智化还影响企业对未来的预期:数智化能力较高的企业,对业务恢复的预计时间也远远短于尚未开始做数字化尝试的企业。

但调研发现,目前,中小企业数智化成熟度较低,整体转型诉求迫切。在商品、品牌、营销、零售、渠道和服务领域里企业的智能化应用管理建设中,9成的中小企业完全或部分依赖人为经验进行管理,并未引入自动化的管理手段。在这些方面具备更坚实基础的大型企业则表现出更好的抗风险免疫力。

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