汽车后市场数字化升级有助服务标准化
《工人日报》(2020年06月16日 04版)
本报北京6月15日电(记者杨召奎)今天,聚焦汽车后市场数字化升级的“2020年汽车后市场首届产业云峰会”开幕,来自研究机构、行业上下游企业等领域的代表们共同探讨汽车后市场的数字化升级的价值和路径。本届峰会由汽车后市场·诚信服务联盟、途虎养车等主办。
最新数据显示,目前我国汽车保有量已达2.6亿辆,每年千万级的新增车辆也不断扩充着汽车后市场的规模。但长期以来,汽车后市场存在着配件来源不明、质量无法保证、价格不透明、服务标准不统一等问题。
途虎养车创始人兼CEO陈敏介绍说,汽车后市场数字化升级后,在上游能够使厂商建立有效的生产、销售反馈路径;下游能使门店实现数字化管理,将产品供应链管理、服务、运营标准化;终端消费者则拥有更加可信任、高效的服务选择和体验。
与会专家指出,汽车后市场数字化管理、运营的实现,可使门店成为一个个数据中心。厂商、经销商可通过门店,实现对消费品类和价格等数据收集,有针对性开发新产品,智能备货;从消费者的角度,产品价格会更加透明,服务更可视化。



×