“工厂通勤车万科线坐车的人较多，经常有人没有座位，能不能解决一下？”

“这个问题，我们将会组织人员进行调查，如果情况属实，我们将增加班车，缓解班车超员现象。”

“我们早上去食堂就餐经常忘记带筷子，希望食堂可以准备一次性筷子。”

“近年来，环保工作越来越受到重视，所以这个建议我们不能采纳，希望大家就餐前互相提醒一下，别忘了带筷子。”

……

近日，吉林石化公司合成树脂厂召开三季度员工代表座谈会，这一次，厂领导班子成员和各科室负责人到会，与来自10个基层车间的员工代表进行现场对话。

“以前我们开座谈会，都是工会干部和员工代表交谈，很多问题，工会答复不了，只能会后再提交给相关科室，解决问题相对滞后。”该厂工会主席何长海告诉记者，“所以，我们创新座谈会的形式，邀请厂领导、科室负责人来与员工代表‘面对面’。”

座谈会持续了两个多小时，各科室负责人对员工代表提出的59项问题分别进行答复，能解决的，当场拍板；不能解决的，解释原因。

“带着问题来，捧着答案回，这样的座谈会更高效！”对于企业的立行立改，员工代表普遍表示满意。

据了解，近几年来，该厂通过员工代表座谈会，帮助员工解决了食堂伙食、通勤车、劳保、工作环境等各类问题300多项。