“我家房顶漏水了，不知是哪的原因？”接到住户吉先生的电话，内蒙古乌兰察布市集宁区新体路街道体育场社区的相关人员紧急行动起来，社区书记王亚霞联系干部郭荣强带领网格员逐层开始排查，从二楼到六楼，一层层地查看，最终在四楼住户家中发现水管接口处漏水。一番联系后，水暖工赶到进行维修，隐患排除。

王亚霞介绍，能如此快地解决问题就是因为“智慧社区”平台的搭建。网格长采集辖区内有专长的服务人员，比如开锁工、水暖工、电工等信息录入平台，在走访入户的过程中，发现问题，按照就近原则，及时联系专长人员进行上门服务，平台真正做到了便民为民。

“通过‘智慧社区’平台，我们将社区内400多名党员信息进行分类统计，实现了对各类党员的集中管理、精准查询、动态管理。”提到“智慧社区”平台，乌兰察布市集宁区桥东街道东民建社区党支部书记苏雪梅深有感触。

集宁区依托智慧党建平台打造的“智慧社区”管理系统是内蒙古着力打造“智慧党建”，形成“引领合力”的一个缩影。近年来，乌兰察布市各地充分整合党建资源优势，从工作思路、运行体系和服务职能上下功夫，探索建立更加完善的“智慧党建”模式，使“智慧党建”渗透到群众生活的各个领域，真正做到为民、利民。

李富是乌兰察布市第二建筑工程公司的职工，作为一名党员，他义务担任网通家属楼49号2单元的楼道长已经3年多。“网通家属楼只有3栋楼房，没有物业。几年前，社区网格长在录入信息时，我们这些党员主动亮明身份，义务担任楼道长，11名楼道长有9名是党员，居民遇到的日常问题反映到平台上都是我们帮忙协调解决。”

依托覆盖区级、街道、社区、职能科局四级的党建管理服务系统打造的集宁区智慧党建平台，充分整合各类党建资源优势，纵向联系社区基层党支部，横向联系职能科局党支部，以高效服务群众为宗旨，全面提升社会管理服务水平，实现全方位、零距离、点对点的基层为民服务。

集宁区“智慧社区”指挥中心主任郝志东介绍，集宁区目前共建立57个微信公众交流平台，受理反馈居民诉求2612件；建立小区微信群504个，解决动态事项3311件。集宁区政府“12111”微信公众号还增加了“一键上报”功能，自2018年1月测试运行以来，通过微信公众号受理居民上报的涉及社会管理和公共服务的问题共有160余条，事件办结率100%。

目前，乌兰察布市正在通过整合党建资源、公共资源及社会资源，以主城区集宁区为重点，将纵向四级平台与市区两级职能部门进行横向互联互动，形成系统性整体性城市基层党建工作信息化综合服务平台。搭建各级党组织与群众良性互动交流平台，畅通群众利益表达和意见反馈渠道，引导群众规范运用信息化手段参与社会治理，为乌兰察布市党建引领社会治理提供有力支撑。