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工人日报 2018年05月03日 星期一

“只有动起来,我们才有出路”

80后务工者打开大山深处的外卖市场

本报记者 吴雪君
《工人日报》(2018年05月03日 07版)

“目前我们的外卖团队覆盖了五指山市、琼中县、白沙县、保亭县,合作商家400多家,配送员工达到100多名。这在两年前,想都不敢想。”日前,五指山美食网负责人陈旻对《工人日报》记者说。

陈旻本在外打工,两年前一次偶然的机会,他将目光瞄准海南中部欠发达市县美食配送市场,开启了他的创业梦。如今,在他的带领下,公司配送员月均工资5000多元,成了不少当地年轻人向往的工作。

2006年,陈旻大专毕业,经过几年的闯荡后发现自己知识水平有限,个人发展受限。于是,他选择继续深造,报考了中山大学计算机专业的函授班。在学习过程中,他慢慢有了发展电子商务的想法。

“2016年,我和妻子在五指山市经营一家餐饮小店,每天都等客人来店里吃饭,一天我突然想到,为什么我们不学学大城市里,将美食外卖配送呢,或许这里蕴藏着商机。”就这样,陈旻开始搭建自己的外卖平台。函授班主修计算机专业的他,利用微信公众号作为平台,将“五指山美食网”平台搭建成功,将下单、配送、客服等功能集于一体。然而,搭建好了的平台,半年无一人点餐,愿意合作的商家也是屈指可数。

“五指山地处海南深山内陆,城市小发展慢,那时,餐饮商户大都对于电商、美食配送平台不了解,让习惯了一笔一笔现金交易的他们突然接受这种新鲜玩意,把钱交给别人去管理,他们还是不大放心的,尽管当时这种配送服务在大城市早已普及。”陈旻回忆说。

于是,从分发宣传单开始,陈旻和他的合作伙伴仔细对全五指山市数百家餐饮企业客户群体做细分与研究,之后又一家一家上门谈合作。功夫不负有心人,2016年9月,平台终于接到了第一单。

“有了第一个订单,市场逐渐起步。白天我和创业的两个伙伴骑电动车送餐,晚上坐在一起熬夜研究问题,寻求解决方案,改进配送方式。”说起创业时的艰辛,陈旻满是感慨,“有半年时间都是自己送单,五指山的大雨来得快,下得猛,送餐的途中被淋成落汤鸡是常有的事。”

这样持续了半年,五指山市的配送网逐渐铺开,商户们也开始逐渐建立起对平台的信任,从日结资金到每周结算,还有的商户开始愿意按月结算。

2017年初,陈旻打开了琼中市场,下半年又打开了白沙市场。今年4月份,他们按照计划又进驻了保亭美食配送市场。

深知配送员的不易,他们狠下血本,为平台的所有配送员购置了统一设计的配送保温箱,设计购买了统一的配送员服装,还有电动车等必需的装备。

如今,从当初3个人的团队,到目前建成拥有100多名员工的美食配送区域网,陈旻用了不到2年的时间。“撸起袖子加油干,只有动起来,我们才有出路。”在陈旻看来,公司从无到有,从小到大,之所以能快速做到目前的状况,归根于抓住了新时代的新机遇,此外,还有他们的团结、信任、奋斗。

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